9月13日，家住集宁区虎山东路的闫女士接到一个号称是淘宝店铺财务部的电话，闫女士被告知，她的账号信息被误归为该店铺的批发商的账号信息，银行每月将从闫女士的银行卡账户上扣款500元。接到电话后的闫女士一头雾水。
原来，13日下午两点左右，闫女士接到一个来电显示为浙江杭州的电话。“看到外地的陌生号时我就觉得不对劲，对方一开始是询问我8月9号买的化妆产品是否满意，效果怎么样。”闫女士说，“我一开始就有点懵，因为上个月买的化妆品，在卖家还没发货时我就退款了，所以并未收到货。”
接下来的对话，让闫女士更加怀疑。对方告诉闫女士，她在8月9号晚上8点下单了一款产品，原本信息是普通客户，却因为店铺交易量大导致客服电脑死机，错把普通客户信息归到了批发商一类。此时对方还一直向闫女士道歉，表示是他们的失误。“对方告诉我，因为现在把我的信息弄成了批发商，所以银行每月会从我的账户上扣500块钱。如果要取消的话就按照他说的流程取消，接下来会有银行方面和我联系确认。如果不及时按照流程取消的话，被扣款后会很难取消，而且还会收取手续费和违约金。”闫女士感到十分莫名其妙。
正当不知如何是好的时候，闫女士想到赶快上淘宝和店铺的客服确认一下是否有此事。闫女士把号称是该店铺财务部的电话发给淘宝客服。客服告诉她，店铺是不会以任何形式办理退款、银行信息、会员卡等业务的，请务必不要相信骗子。
这下闫女士才确认对方的确是骗子。经历此事后的闫女士说，五花八门的骗术真是太多了，个人信息不知道什么时候就泄露了，千万要小心、谨慎，以防上当受骗。