12345视频监控平台的工作人员正在查看全市多家单位和社区的监控画面。（丹妮 摄）
2015年7月，由腾讯公司开发的微信城市服务平台开放上线，12月30日，乌海市城市服务平台正式上线，成为全自治区第一家上线该平台的盟市。
通过微信，市民可查询多项政务内容。打开微信菜单“我”，点击“钱包”，其中有一项“城市服务”，点开后里面设有“生活服务、政务办事、车辆服务、交通出行”四项内容。“政务办事”中又有“公积金查询”、“社保服务”、“市民中心”、“中考录取结果查询”、“高考通知书查询”等。记者随意点击了“公积金查询”，输入姓名和身份证号后，公积金的缴存情况一目了然。