2007年9月19日，招商银行正式进驻内蒙古。九年来，招行呼和浩特分行扎根内蒙古大地，坚持“因势而变，因您而变”，紧跟自治区经济发展主线，通过传统和新兴渠道竭诚解决广大企事业单位、社会团体和个人的融资、理财需求，有力支持了自治区社会经济发展。
服务实体经济，助推产业优化升级
成立以来，招行呼和浩特分行绐终以支持地方经济建设为己任，与内蒙古经济共发展。根据自治区实体经济发展需求，先后重点支持了交通运输、先进制造业、现代农业、现代物流、电力外送、新型煤化工、节能环保、文化产业等地区优势产业及领域，服务实体经济发展。
在稳步推动传统信贷业务增长的同时，分行努力以多种新兴融资方式满足企业深层次融资需求，包括以政府引导基金模式支持城市基础设施建设，积极参与政府融资平台新的融资合作模式，积极跟进PPP项目，加大对基础设施建设的支持力度，以直接融资工具协助企业降低财务成本，逐户设计适合企业融资项目的债券品种，针对企业降低负债率、改善报表等个性化需求，促进信贷投放。在跨境金融、投资银行、国内贸易、供应链金融、互联网金融等方面取得了重大突破。近年来，分行新兴融资业务投放超过361.52亿元，有力支持了地方经济社会发展。
发挥特色优势，扶持小微企业快速发展。
在充分调研市场的基础上，招行呼和浩特分行确定以商圈、专业市场、供销企业、特色行业为主要推广目标，制定差异化的发展策略，发挥小微企业服务的特色优势，旗帜鲜明的支持小微企业主的融资需求。一是推进小微企业贷款投放力度。按照小微企业贷款“三查”模板，形成了流程化的信息采集及审批流程。二是创新小微企业金融产品。推出了多项切合老百姓实际需求的贷款产品和功能，推出免除抵押的信用贷款，包括“积数贷”、“AUM贷” “POS贷”等，并推出批量服务小微业主的市场贷和供销流量贷，以及7*24小时随借随还的“周转易”。近年来，累计投放零售小微企业贷款125.67亿元，主要支持农、林、批发、零售、制造业等与民生息息相关的行业，帮助企业经营周转，解决了一大批小微企业的融资问题。
创新服务渠道，助力居民消费升级
一是深入开展高柜低柜化。对于新客户全力推进开户既达标服务流程，通过营业厅开户KYC、配产品、邀存款、优体验、首次风评等标准化流程，抓住开户关键环节；通过大力推广网银、手机银行，并培训客户学会使用，不断扩大“两卡一网一手机”客户群。二是推广信用卡消费。针对每一位新开卡客户，标准配备三件产品：信用卡、网上银行专业版、手机银行。三是积极推进IC卡的行业应用，加强与医院、学校等机构的合作，推进社保IC卡业务。四是持续开展POS刷卡活动，做到“季季有主题、月月有活动”。五是大力推动生活缴费业务，完善代扣代缴业务品种。实现电费、有线电视费代扣代缴，并在营业网点摆放业务指引，便于居民使用。六是打造简便高效的审贷流程，创新消费信贷金融产品，积极支持涉及商业流通的企业发展，大力促进商业流通，发挥产品的内在价值，有效促进经济发展。
专注服务品质，打造服务标杆银行
服务是招行的核心竞争力。招行呼和浩特分行一直致力于推动服务渠道建设和平台搭建工作，以更加完善的服务体系、更加密切的服务方式，提升客户的服务体验。
一是加大网点建设力度，扩大服务半径，招行呼和浩特分行以支持地方经济发展为己任，努力推动各项业务健康、快速、可持续发展，并结合自治区发展规划，以呼包鄂“金三角”地区为核心市场，营业网点逐步向全区推开。已经在呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔市设有18家营业机构，顺应客户对网点体验的需求，扩大服务半径。
二是大力发展电子服务渠道，先后推出24小时自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等，并成功上线了各类便民缴费平台，包括水电、电话、有线电视缴费、交通罚没等内容，极大地便利了市民的生活。
三是分行紧跟市场发展变化，加快推进“互联网+”，推出了一网通支付、Apple Pay、VTM远程服务、电子一卡通等，将线下内容进行线上转化，使广大客户体验到了互联网金融的高效。
感恩有你，一路同行。未来，招行呼和浩特分行将一如既往，全力支持地方经济发展，为自治区经济社会发展作出更大的贡献。（鹏飞）