岁岁重阳，今又重阳。10月9日，乌兰察布市社会福利院中花团锦簇，喜气洋洋。院中的老人们神采奕奕，或猜谜、或套圈、或摇奖，亦或是单纯地享受这秋日的暖阳，都是精神焕发、心满意足，就连皱纹中都漾开了藏不住的喜悦。这一幕，不是春光，胜似春光。
市社会福利院隶属市民政局，是全市城镇“三无”人员，即无劳动能力、无收入来源、无法定赡养、抚养、扶养人群体的专门供养机构。多年来，市社会福利院实行“养、治、教”并举的工作方针，全心全意为收养人员服务，保障特困群体的合法权益，促进社会和谐稳定。目前，全院供养“三无”人员82人，90%以上为智障、肢残人员。
“我们的趣味运动会每年重阳节都有，今年已是第三届。”院长李向斌边观看边向记者介绍说，福利院把每年的重阳节当做院内老人们的集体生日，已形成了“重阳祝寿”的传统。在这一天，不仅要举办各类活动，还有节日会餐。“现在生活好了，我们想尽量丰富老人们的文体娱乐生活，让他们更多地感受到福利院这个大家庭的温暖。”
“家”这个温暖的字眼一直在被福利院的每位员工强调，“家”的温馨氛围也在福利院的众多细节之中被强化、变浓郁。李向斌常说：“我们就是一家人，家里人口比较多，是个大家庭。”
完善基础设施 建设舒适之家
走进市社会福利院，深秋湛蓝的天空下，色彩明艳的白墙红瓦间是一片规整有序的活动空间。近处的花坛姹紫嫣红，与远处院墙下的灌木交相辉映，衬托出在这里颐养天年老人们生活环境的优雅惬意。
“我们的生活一天比一天好了。”现年73岁的杨二仁在福利院中住了五十多年，虽然双目失明，可还是能够用他的亲身经历见证福利院向前迈进的每个步伐。他清楚地记得那一天：“2013年10月13号，福利院搬到这里来，我能感受到生活条件比以前要好多了。”
的确，现在的福利院环境优美、设施齐全，配有接待室、医务室、健身房、乒乓球室、会议室等功能室，有公共洗衣房、开水房、晾晒场，每层楼设有公用电话，每间房有独立卫生间，另外安装有电热水器和网络电视。
然而细心的工作人员并不满足，经过观察与思考，他们不断完善着院内的基础设施建设以更好地服务供养人员：宿舍走廊、楼梯过道以及卫生间中的残疾人扶手让大部分残疾人员方便许多；浴室内的防水改造消除了供养人员的触电隐患；淋浴器的使用使水温适宜水量充足，提升了洗澡的舒适度；厨房煤气罐外移，消除了火灾安全隐患；净水机的运用提升了饮用水的安全；新建了冬储菜窖，保持蔬菜新鲜；购买并安装了室内外的健身器材，丰富了供养人员的生活，增强体质……一项项细微周到的改创建工程拉近了心与心的距离，为福利院增加了爱的温度。
强化安全管理 打造放心之家
“趣味运动会”后，李向斌一边组织大家集中拍摄“全家福”，一边向记者介绍，哪位大哥腿落下了毛病，不能正常走路，哪位大爷既失聪又失明，哪位大叔多年胃病，沾不得一点荤腥……
李向斌对院里每个供养人员的情况都了如指掌，正因如此，他也清楚地知道要保障福利院的安全，担子有多重。
鉴于供养人员的智残障情况，福利院健全完善了安全工作预案和应急措施，及时进行各项安全知识培训，把消防应急疏散演练增加至每月一次，2小时进行一次安全隐患巡查，重点部位24小时不间断监控，发现问题及时解决。由于市福利院出色的消防安全工作，去年，该院顺利通过国家、自治区和市三级消防安全验收，并得到自治区消防总队队长的高度评价。
民以食为天，食以安为先。对于身体本就羸弱的供养人员，食品药品安全更是关系着老年人生命的大事。市社会福利院与食药监局签订了安全责任状，与各科室签订了责任书，将责任落实到人，并严格按照要求对食品进行定点采购、生熟分离、每餐留样，规范药品采购渠道、严控药量、及时清除过期药品，保障食品药品安全。
供养人员的身体健康是福利院的头等大事。每天，工作人员会定时为他们测量体温、血压等多项指标，随时掌握健康状况，保证小病及时治疗、重病妥善就医。福利院还定期组织护理员学习交流医疗护理技术，促进护理服务水平不断提升，为供养人员的身体健康提供有力保障。
规范服务管理 营造温馨之家
福利院里厨房的墙壁上张贴着这一周的食谱：炸糕、花卷、炖羊肉等是重阳节中午的伙食。
据了解，院内专门成立了“伙食委员会”，成员有分管副院长和膳食部、护理部、考核部和办公室主任，每周研究制定不同的食谱，合理搭配饮食结构，丰富饭菜花样。此外，每周五固定食谱为新鲜的肉馅饺子或包子，每周定时发放水果。对有特殊饮食习惯的个别收养人员单独安排伙食，为病号专设病号餐。细心的工作人员考虑到冬春和深秋季节交替时室内温度较低，在厨房和餐厅分别安装了空调，为收养人员创造了干净、卫生、温馨的就餐环境。
曾经一提到社会福利院，仿佛就闻得到扑鼻而来的宿舍异味。这不是什么解决不了的问题，勤清洗，保“持清洁就好了。”李向斌说。果然，在市社会福利院的宿舍中，甚至还闻得到床品在阳光暴晒后的清香。工作人员在对供养人员的生活服务上细致入微，洗澡、清洗内衣、外衣、鞋袜、床单，清理室内外的卫生以及理发都有合理的时间安排。护理的精细周到超乎想象，护理部主任李健自豪地说：“这么多年来，我们院里没有一个人生褥疮。”
李健在福利院工作31年，有着对工作深深的热情和对供养人员深厚的感情：为他们付出，我是从心底里“愿意。我真心和他们交流，他们也真心待我。每次晚上我回来晚了，67岁的赵得有都会坐在门口，开一盏灯，等着我，我心里又温暖又感动。后来我就干脆住到福利院了，就连过年，也是回家吃顿年夜饭就又回来了。”
“90”后被认为是极受宠爱的一个群体。而愉快地工作在福利院的“90”后姑娘马清琴却诠释为“在爱中成长的人更懂得关爱别人”。她说：“以前在家几乎什么活也不干，但是来到这里，看到他们生活有困难就特别想帮助他们，想为他们多做点事。一年多来，在福利院工作的经历极大地提升了我的社会责任感。”
丰富文化生活
构筑欢乐之家
读盲文书、拉胡琴，还有听被称作“戏匣子”的新式收音播放机，杨二仁说这是他的爱好。戏匣子”成为院“里众多老人“伴侣”，它不仅能够随时播放各种地方戏，还使卧病在床的供养人员有了娱乐生活。
每天上下午，市社会福利院都会定时播放音乐，鼓励供养人员到院子里做操散步锻炼身体。院内的电视房、棋牌室、健身房等活动场所利用率也颇高。元旦、春节等重大传统节日里，院里还会组织开展打扑克、下象棋等适宜供养人员的比赛活动，或者联系社会各界文艺团体和个人进行慰问演出。
为了丰富供养人员的生活，福利院的工作人员克服万难拓展了他们的活动范围，去年组织30多名供养人员游览三山两河，见证了家乡的巨变，充分感受集宁山水美景，增强幸福感；今年又组织参观了集宁战役纪念馆，重温历史，缅怀先烈，接受了一场深刻的红色教育。在市社会福利院46名干部职工的共同努力下，这里的生活就像老人们说的，是“一天比一天好”了。