供热公司：会派工作人员前往查看、维修
10月28日，市民张女士拨打新闻热线反映：“从2012年至今，冶建小区3号楼的暖气一直不好，冷热不均，有的单元居民晚上在家甚至还得穿着棉袄，日子实在难熬。”
张女士告诉记者：“冶建小区在回民区政府的后面，是多年的老旧小区，我家是3号楼2单元中户。从2012年开始，家里的暖气就不好，当初是两个卧室的暖气不热，后来两个卧室的暖气好些了，但厨房和卫生间的暖气又不好了，只有一点点温度，这几天降温，冷得受不了。”
“这几天我到其他单元和楼层了解得知，3号楼2单元中户三楼以上的暖气还可以，一到三楼的暖气都不好，和我家的情况类似。而其他单元的暖气有的还不如我家的，靠边单元的住户家里非常阴冷，到了晚上还要穿着棉袄。”张女士说。
当日下午，记者将张女士遇到的供暖问题反映给了呼和浩特富泰热力股份有限公司光明热源厂的客服人员。工作人员对张女士的问题进行了详细记录，同时告知会联系维修师傅与张女士联系，到张女士所在的小区查看、维修，以保证住户度过一个温暖的冬天。