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实体店购物不享受 “七日内无理由退货”

2016-11-09 16:48 呼和浩特日报   祁晓燕

时下,网购商品七日内可以无理由退货已经被众多消费者所熟知,但在实体店购物是否也适用“七日内无理由退货”的规定呢?近日,市民贾女士在新城区某商场买了一件保暖马甲,后来觉得款式不太好看想退货,但商家不同意。贾女士认为商家应该遵守“七日内无理由退货”规定,贾女士想知道她的理由是否可以得到支持?

就此,记者咨询了自治区消费者协会工作人员。该工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》的相关规定,“七日内无理由退货”的规定目前只适用于经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式进行销售的商品,实体店销售的产品目前并没有归入“七日内无理由退货”的规定中来。不过,如果产品存在质量问题或者商家承诺顾客购买之后可以在七天内退货的情况例外。

责任编辑:张燕

时下,网购商品七日内可以无理由退货已经被众多消费者所熟知,但在实体店购物是否也适用“七日内无理由退货”的规定呢?近日,市民贾女士在新城区某商场买了一件保暖马甲,后来觉得款式不太好看想退货,但商家不同意。贾女士认为商家应该遵守“七日内无理由退货”规定,贾女士想知道她的理由是否可以得到支持?

就此,记者咨询了自治区消费者协会工作人员。该工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》的相关规定,“七日内无理由退货”的规定目前只适用于经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式进行销售的商品,实体店销售的产品目前并没有归入“七日内无理由退货”的规定中来。不过,如果产品存在质量问题或者商家承诺顾客购买之后可以在七天内退货的情况例外。

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