“如果不是我拨打了航空公司的客服电话，也许我父亲就会上当受骗，钱财损失就不可估量了。而且第二天的飞机还有可能误机。”12月17日，呼和浩特市民刘女士向记者述说起她和父亲差点掉进“飞机改签”的电信诈骗陷阱时，还心有余悸。
11月17日，刘女士的父亲订购了一张12月17日由呼和浩特市飞往锡林浩特市的飞机票。12月16日23时许，刘女士的父亲手机上突然接到一条短信息：您预订的2016年12月17日13:50呼和浩特飞往锡林浩特14:55到达，航班号:GS6615。由于您乘坐的航班起落架系统出现故障，航班已被迫取消。为了不耽误您的行程请与客服联系0086-1057153060或0086-1057156125办理改签/退票(注:改签退票需收20元工本费，航班造成延误每位旅客将获得200元补偿金)给您带来不便，我们深感歉意。
刘女士说：“我父亲立刻将我叫醒，让我给他办理航班改签。我当时也没有仔细查看该短信的内容及落款，只是拨打了短信中所留的客服电话。一名男性客服人员在电话中说：‘已将航班改签为17日11时55分的，改签申请已经提交，只要40分钟内完成20元的工本费用支付，改签就生效了。我问这名客服人员，20元工本费怎么支付，他说通过手机银行。我说我没有手机银行，可以用微信红包支付。该客服人员称微信红包不符合流程，只能用手机银行。我说我现在去机场办理改签手续，这名客服人员将电话挂掉了。”
“这个时候，我们还没有意识到这个短信可能是诈骗信息。我突然想到给天津航空的客服热线950710打电话，寻求解决方法。打通电话后，客服人员经查询告知，目前系统显示该航班一切正常，并没有被取消。该客服人员称，可能接到了诈骗电话。”
刘女士说：“幸好这次经历有惊无险，我希望通过《北方新报》给广大市民提个醒，希望大家提高防骗意识。”（刘晓君）