日前，呼伦贝尔银监分局消费者权益保护工作考核评价组就招行呼伦贝尔分行消费者权益保护工作开展阶段性考核，考核主要围绕金融消费者权益保护制度体系建设、制度执行、工作开展和内部考核与管理几方面开展。最终，招商银行呼伦贝尔分行在此次考核评价中获评84.5分，考核评价结果为二B，位于呼伦贝尔同业最高水平。
一直以来，招商银行呼伦贝尔分行领导高度重视消费者权益保护工作，不断加强自身内部管理和建设，努力提高金融管理和服务水平，始终以“扎实推进服务升级”和“打造轻型银行”为工作方向，紧紧围绕“以客户为中心”的服务管理理念，积极推进各项消费者权益保护工作的落实，不断提升消费者权益保护工作的有效性，认真履行社会责任，消费者权益保护工作整体水平全面提升，得到了监管机构的充分认可和社会群众的广泛好评。