“当我从晕厥中醒来，看到公交车司机于娟和另外两位热心市民关心的眼神，心里感觉到一股暖流……”8月20日，市民王清廉老人在病情稳定后立即给呼和浩特晚报新闻热线打来电话，讲述了16日发生在一辆18路公交车上的感人一幕。
王清廉老人告诉记者，16日14时左右，她在内蒙古大学南门乘上一辆18路公交车，她坐下没多久，突然感觉一阵天旋地转，接着便失去了意识。
“当我醒来时，看到身边围着三个人，她们关切地问我怎么样了？并且还告诉我，她们已经通知了我的儿子，他正在赶过来。”王清廉说，在等待儿子的这段时间，她得知自己仅仅坐了一站，便晕倒在座位上。旁边的乘客发现后，立即告诉了前面的公交车司机。
18路公交车司机于娟在接受记者采访时说，当日她驾车刚刚驶过名都·中央广场站，正在路口等红灯时，突然听到乘客喊有人晕倒了，她便将车停靠在路边，到后面查看情况。只见一名乘客正扶着王清廉，另一名乘客在掐她的人中穴，慢慢的老人苏醒过来。随后，她联系到了老人的儿子。在等待老人儿子的过程中，她向车上乘客说明情况，建议大家换乘其他车辆，车上的乘客都没有丝毫怨言便下车，剩下两名乘客一直和她陪着老人等来了家人。
对于王清廉所要表达的谢意，于娟说自己只是尽了职责，老人应该感谢那天主动照顾她的两位市民，以及配合换乘的乘客们。
王清廉告诉记者，她那天晕倒是由于血压突然降低导致的，这几天一直在医院接受治疗，当她精神恢复后，便立即想到了向于娟和热心市民表示感谢。