日前，市公交运输集团在13个大站点开展了公交宣传咨询及征求乘客意见活动。
在铁西区站的活动现场，工作人员诚恳地请来往乘客填写征求意见表，一位老年乘客在认真地填写着，每一项满意度调查内容，老人都仔细看过才勾画满意或者不满意的选项。“我希望早高峰，司机能够抓紧时间，在保证安全的前提下尽量开快点。孩子们早上上班都着急，有的司机一说就是‘着急去打车呀’，实在是让人很难接受。”老人说，自己的女儿每天都要坐10路公交车从东河到青山上班，有时会遇到一路“忽忽悠悠”的司机，所以他提出了这样的意见。
活动将向市民发放公交线路乘车指南、乘客满意程度调查表，并现场为市民答疑解惑，与乘客进行零距离沟通。“我们开展这样的活动，就是想要通过倾听乘客的心声，不断提高服务。从目前的反馈来看，需增加班次、新开线路的呼声较多。我们在调查结束后将进一步整理，汇总后会针对乘客提出的比较集中的问题做出相应的改进。”市公交运输集团运营部副部长薛全说。