近日，一位23岁患者，因车祸从乌海市经直升机救援入住巴彦淖尔市医院。患者骨盆骨折、大量失血、膀胱大肠破裂、烧伤皮肤大面积坏死、腰背部肌肉坏死感染，经多科室会诊、治疗，待病情稳定后，转往北京进行烧伤、皮肤感染治疗。在这次生命大救援中，直升机救援功不可没。
5月15日，乌拉特后旗政府也与巴彦淖尔市医院签署了“空中医疗直升机救援”合作协议。年内市医院将以低于成本50%的费用为该旗开展60例急危重症患者免费救援。
直升机救援服务始于2017年底，是巴彦淖尔市医院实施内部改革的一项动作，是与基层急救车“地空对接、综合救援”、打造边疆“空中生命线”的一次大胆尝试。
基础条件差，机构设置不合理是首难，政府、医院双发力，着眼“先天不足”，打出医改“组合拳”。
巴彦淖尔市政府于2013年投资10亿元兴建的20万平方米新医院大楼业已启用。据院长杨志平介绍，日接诊能力为5000人次，设住院床位1560张。“这所建院60年、新晋三甲的医院，实现了基础设施‘适度超前’的历史性跨越”。
改革的重点是建成“八大中心”：重划功能区，优化医疗流程。建立全院医疗核心平台——急危重症救治中心，建立康复医学中心，建立健康管理中心……
降费降价，果断而“苛刻”：取消药品加成、推行两票制、二次议价，引进三明药釆平台、力推医联体带量采购……不到半年时间，医院药品与收入彻底脱钩。原65家药品供货商肃清至6家，129家耗材供应商遴选出26家；969个药品种类中173种药品与三明目录匹配；在内蒙古招标价基础上，23种药品降价15%，83种药品降价10%；在医院原有供应价基础上，所有高值耗材至少下降20%，低值耗材至少下降10%；医院医疗费用增幅、药占比、检验占比均控制在指标内，2017年就医患者门诊、住院费用分别降幅32.5%、16.7%。一些外地打工者因这里药价低而专门买药捎回老家，医院周边个体小药店纷纷关门歇业……
2017年，一大批涉及医院职工切身利益的人事制度、分配制度、经营机制、管理机制相继出台，内部活力倍增；中层干部“能者上庸者下”的竞争上岗和聘期管理，实现聘用人员同工同酬……
在医疗技术方面，该院与国内顶尖医院开展院内高难技术项目、医疗合作，急危重症救治中心、康复医学中心已成为自治区重点学科，2017年三四级手术开展例数同比上升7%；中国西部国际远程会诊中心、西京消化病医院巴彦淖尔整合医学中心、郝希山院士工作站、北京世纪坛医院腹膜癌诊疗博士工作站等纷纷落地；市县医联体、城市医疗集团、专科联盟、远程协作网形成。
针对医患矛盾现状，该院探索用文化、情感、责任，唤醒医患协作以及社会“对生命的尊重”。为此，该院坚持公益性，摒弃单一产业化、创收型思维，建立“家文化”。
16日，记者走进门诊大厅，琴声悠扬，绿植青青，20多位医师助理、全科医师环坐服务台，快速预检分诊、开单检查、慢病管理，挂号、叫号、诊治一路流畅，检验采血8窗同开，取号、采血、自助打印报告同区完成。据说，高峰期5000人次依旧井然秩序。
特别引人注目的是医患沟通新模式。在手术室开启现场直播环节，患者家属在等候区可全程观看，有疑惑还可用麦克与主刀医生交流。
在住院病区，设有医患沟通屋，内有原木小桌、素色沙发、墙贴年轮木片，拉近了医患交流的距离。门诊内廊通道空阔，爱心电车免费接送老弱病残，为空腹检查者提供免费茶点，为透析患者提供免费午餐，为重症家属提供免费休息楼层、折叠床和被褥……
医院还利用“主阵地”，针对欠发达地区心脑血管病多、酒驾伤亡、燃煤中毒、农药误伤频发实际，对患者心理、生活与危险因素进行评估、干预、指导。设立4个康复训练厅，开设健康大课堂、广播语音系统、“317护”手机软件平台，成立孕妇学校、抗癌健康俱乐部，组织宣讲队进社区、单位和牧区开展义诊、慢病高危人群筛查，结合地方病等相关疾病开展宣教和义诊活动。
“医疗扶贫”去年减免费用170万元，出资300万免除农牧民就诊协和医院的部分费用，今年又启动肿瘤中心爱心基金募捐，认捐16万余元。
记者手记：
国家医改是个大课题，医院内部改革也是错综复杂的综合题，“破冰”非一日之功。巴彦淖尔市医院顺应国家医改、全民健康理念，开始了独具特色的“急行军”。既有大胆的举措，砍药价，降成本，医药医疗分开治理，又有远近的渐次，先变基础，再改无形，体制机制双发力；既有统一的全国步伐跟进，医联体，远程网，又有创新十足的边疆功能探索，直升机，便民餐……
改革，首先要让医者有仁心，让患者端正生命认知，让医患良好互信、关系归位。为此，医院必有“约法三章”、激励、保障机制。不过度治疗，不以药养医，努力做到公益最大化，乃至实施的全民大健康宣传，这些，该医院正在“进行时”。（内蒙古日报社融媒体记者 梁海龙）