对于新企业，从落户到投产要过三道关：建成前期各类手续及许可证办理、建设期间集团投资及银行融资、验收期间解决出现的各类问题。“通关”的理想状态是跨一年完成，有的企业需要两年、甚至三年。“通关”成了企业必需经历且磨砺意志的过程。
从今年起，因为重点项目推进专班的成立，那些新落户于乌达区的企业再通关时就有人与他们携手同行，共解难题。今年是乌达区的“环境优化年”，乌达区持续优化七大环境，以环境优促发展优。其中，在优化高效政务服务环境中，乌达区抽调商务、发改、统计、经信及园区管委会等五家部门的骨干力量组成了重点项目推进专班，为所包联企业提供咨询、收件、策划、领跑、代办等一站式服务。专班将项目包联到人，及时掌握企业遇到的困难，与企业实地沟通对接，帮助企业协调解决问题，确保重点项目顺利推进，全力推动企业早日开工、安心生产。
7月8日，乌达区政务服务中心项目前期手续办理综合窗口正式开通，牵头协调全区29个工业项目前期手续办理工作，重点跟进益泽制药、雷石环保、中瑞医药等8个项目。
项目专班的成立推动了乌达区服务投资项目建设由“被动”向“主动”转变。以前，企业跑项目都是自行到各部门办理各项前期手续，对接部门多、办理周期长。如今，由专班领跑、代办后，为企业减少了对接各部门的中间环节，将项目办理的行政手续周期由原来的87天缩短到现在的60天，营造出了良好的营商环境。
9月份入驻乌达区的益泽制药深深感受到了项目专班成立为企业带来的便捷。益泽是专门从事食品、饲料添加剂和药物原料及中间体的企业，总投资15个亿。一期将投资5个亿。目前，企业正在进行前期手续办理、厂地“七通一平”。
“刚来的时候，特别茫然，在这个陌生的地方，各类手续该去哪办、找谁，都不知道。但是，当我们来到综合窗口后，悬着的心落了地。”益泽的副总经理熊玉友感慨良多，“窗口集中了所有的信息，专班人员带着我们办理各项前期手续，大大提高了办事效率。”施工现场，除了‘七通一平’，供水、供电、供暖等事项也办理得特别快。只要企业提出要求，就有人告知他们与谁对接，所以，进展远比企业预想得要快。“这段时间与专班人员的接触让我们感受到了温暖，看到了政府提高效率、真正帮助企业走得再快一点的初心。”熊玉友说。
项目专班提供贴心的保姆式服务，只要企业提出要求，就会有专人去协调解决。乌达区制定了重大项目三级协调机制，按照项目推进过程中需要协调解决问题和困难的难易程度划分为三个层级，分别由项目专班、区级分管领导和区政府对应解决，明确了项目责任部门领导、项目部门区级分管领导及区领导的工作职责，加强了组织协调与沟通，推动重大项目早落地、早开工、早见效。同时，园区管委会下设前期办，汇总每一个企业在现场遇到的问题，并与窗口对接，将所有企业涉及的同类问题汇集起来，横向联系相关部门现场办公解决；如果是企业特有的问题，则实施一企一策，精准帮扶。
项目专班于今年6月成立，以新落户企业为重点，从落地开始便全程跟踪，为企业解决各类问题。“专班将新落户企业从商务局接手后，便开始各项服务，中间没有空档，让企业少走弯路、为企业提供便捷。”乌达区政务服务局副局长杨蕾说，来投资的企业大多是南方人，平时大家谈工作之余也谈南北生活差异，真正把企业当成自家人，遇到生活难题有人关心、有人问，让他们感受到家一样的温暖。
作者：王秋华