正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 张学博）记者今日了解到，新冠肺炎疫情发生以来，呼和浩特市人力资源和社会保障局在抽调了大量人员到社区一线参与防控工作的同时，依然确保了社会保险业务经办工作不停滞，为近2万家参保单位和广大参保群众提供了社会保险业务线上办理服务。
据了解，在具体工作中，疫情防控期间，为有效避免因办理业务人员聚集造成感染，呼和浩特各级社会保险服务大厅暂停对外开放。为确保疫情防控期间各项社会保险业务不停滞，呼和浩特市人力资源和社会保障局面向参保单位和群众开通了两部社会保险经办业务热线电话，提供在线预约、问题咨询、进度查询、业务指导及电话办理等服务，把部分线下办理业务变为电话连线办理，及时有效准确的为各参保单位和群众提供了便捷无风险的经办服务。同时，积极利用已投入运行的“一网通办”项目，继续推行单位网厅、个人网厅、手机APP线上受理业务模式，实行人员增减变更、单位信息修改、个人信息修改，单位新增、单位工资申报等多项业务线上提交、网上审核，在保障社会保险经办业务不停办的同时，减少了不必要的人员流动。此外，针对疫情防控期间大量人员参与一线防控工作的特点，该局及时调整每日值班人员配备（每日值班人员中配有一名党员和一名业务骨干），值班人员在全力处理网上提交的各类申报业务的同时，及时接听热线电话并做好记录，对热线上提交的业务和网上申报的业务，按照“先急后缓、容缺后补、快速办理、每日一清”的原则，高效审核申报的各项社会保险业务，将原来线上审核两个工作日的时限压缩到24小时，确保了各参保单位在疫情防控期间正常办理社会保险业务。
