为切实保护保险消费者合法权益，提升客户服务水平，提高公司服务品质，3月9日至15日，富德生命人寿呼伦贝尔中支开启 “以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，进一步提升客户关怀。
为践行社会责任，富德生命人寿呼伦贝尔中支结合自身实际，通过线上宣传、风险排查、总经理接待日、保险知识普及等内外联动宣传金融消费知识使客户及业务人员更加了解消费者维权。
3月9日，富德生命人寿呼伦贝尔中支召开 “3.15”消费者权益保护教育宣传周专项部署会议，会上就监管文件精神及总、分公司工作要求进行传达，要求全员提高思想认识，严格落实消费者维权工作。
同时，为切实树立以消费者为中心经营理念，利用线上会议形式组织业务部门召开保险消费者知识普及学习会，并在会中安排通过“3.15”保险知识问答竞赛等环节激发业务人员之间的互动，深入学习保险知识，倡导客户依法、合规、理性维权。
此外，富德生命人寿呼伦贝尔中支还积极开展各类宣传活动，做好正面宣传引导，制作“以金融消费者为中心助力疫情防控”LED屏主题标语及海报，制作保险知识普及文章，通过微信、朋友圈等途径进行宣传，让消费者安心消费，提升客户服务满意度。