新华网呼和浩特3月14日电（徐梅） 据内蒙古自治区市场监管局消息，新冠肺炎疫情发生以来，内蒙古12315为消费者挽回经济损失145.2万元。
1月24日—3月10日，内蒙古市场监管部门通过12315热线平台和全国12315互联网平台，接到消费者咨询、投诉、举报26984件，投诉举报办结率85.6%，投诉共涉及争议金额644.4万元，为消费者挽回经济损失145.2万元。
与疫情相关的投诉举报主要集中在食品过期、变质、涨价、缺斤短两及虚假广告、口罩等防疫用品涨价及假冒伪劣、部分药品不合理涨价和餐饮、住宿、旅游等服务行业预付订（定）金退还问题。其中，最受社会关注的涉及口罩方面的投诉举报受理3101件，退订（定）金方面的投诉举报受理378件。