2020年中国中国人民保险518客户节如约而至。结合本年疫情防控特殊时期的用户需求，致敬在此次战“疫”中，默默工作、倾情付出、自律奉献的每一个人；本次客户节以“风雨过后是彩虹，智慧人保在身边”为主题，中国人民保险内蒙古分支机构在人保集团的统一部署下，开展 “贴心保障，人保送福”、“复工必备，车主速领”及指定产品限时回馈等一系列的特色活动。
服务升级，守护你我
在疫情防控期间，为了满足大众的保险需求，中国人保迅速对“人人安康”百万医疗保险产品及服务进行了全面升级，开通理赔绿色通道等专项服务，并在原有免费医疗咨询、挂号导诊、住院费用垫付等增值服务的基础上，增加了“7*24小时在线问诊”服务，及时为用户提供医疗话题科普与答疑。同时，针对人们日常生活和安全出行的需要，特别推荐人人安康百万医疗保险、人人安康百万医疗保险（家庭版）、人身意外险全年加强版、代步工具组合保险等保障产品，用户可根据实际情况进行保险配置、选择不同的套餐。
客户节期间，对购买人保寿险指定重疾险且保额达到标准的被保险人将有机会获赠限量机会的视频医生问诊和基因检测服务。视频医生7*24在线随时快速响应问诊需求，让医疗服务触手可得；基因检测技术可实现重大急病的预警、预防，科学合理的健康建议及指导，为健康保驾护航。对持有人保寿险长险有效保单的客户，在客户节期间购买公司任意保险产品且首年期交保费达标达的被保险人将有机会获赠“感恩有你”健康服务礼包，包括电话医生、就诊绿通、二次诊疗三项服务内容，回馈广大老客户的信赖与托付。
人保健康险内蒙古分公司在客户节活动期间，对受疫情影响失效保单及其他原因失效保单开展免息复效活动，并可通过线上方式完成回访，为客户带来更高效、便捷、贴心的服务体验。
感恩回馈，保障幸福
客户节期间，中国人保为了给客户带来更多暖心服务，特别推出“贴心保障，人保送福”活动，依托移动端小程序的便捷性，用户登录“中国人保”小程序，即可免费领取专属“福袋”，有机会获得惊喜。除此之外，针对中国人保车险及驾乘类意外险在保客户，开展了“复工必备，车主速领”活动，客户登录“中国人保”微信公众号，即可升级扩展其法定传染病健康保险保障，享受更全面的保险保障，让客户感受到生活中的“小确幸”。
寿险客户登录“中国人民人寿E服务”微信平台、“人保寿险管家”APP平台，通过签到、任务达成、活动参与、“保豆”抽奖等形式，赢得“保豆”，并在“中国人民人寿E服务”微信平台“消费保豆”，兑换充值卡、购物卡、视频会员等丰富礼品，收获人保寿险准备的小确幸，享受美好时光。
通过支付宝平台向互联网保险客户推广“人保健康支付宝生活号”，新用户完成签到、收藏小程序等任务即可参与抽奖等活动。健康险客户通过“PICC健康生活”微信公众号、“PICC人民健康”APP等进行线上保全或理赔服务，对采用线上操作保全和理赔业务的客户及完成电子回访的客户均可参加抽奖活动。
爱心保单，公益筑梦
2020年客户节，中国人保财险策划了系列回报社会、回馈公众的公益活动。将开展第九届“大手牵小手”助学公益活动，搭建边疆民族地区青少年爱国主义教育和文化交流的良好平台；保险扶贫线上主题活动也将同步展开，携手树立公众的保险公益意识；持续开展保险保障知识宣传，进一步提高大众的保险意识和风险防范意识。客户节期间，客户投保的长期险保单作为“爱心保单”，客户每投保一份长险保单，人保寿险将捐助1元钱，成立爱心基金用于“希望工程”的捐建，并在微信服务平台上生成客户专属的“爱心证书”，共同助力扶贫攻坚，为莘莘学子铺设成长成才之路。
中国人民保险内蒙古分支机构不断深化推进“保险+科技+服务”模式，不断升级服务，让客户享受便捷的线上和线下服务，让客户切实感觉到 “人民保险，服务人民”的初心，切实体验到“风雨过后是彩虹，智慧人保在身边”的温暖和惊喜。