2012年10月内蒙古巴彦淖尔市客户为21岁的女儿A女士在我司投保泰康健康人生终身寿险等险种，重疾保额406512元，8年前防范未来风险的举动，如今为这个家庭解决了燃眉之急，带来了希望曙光。
2020年6月，A女士在上海迎接新工作的入职体检，没成想生活因此发生了变化，体检结果显示A女士甲状腺结节有问题，随后的进一步检查竟诊断为甲状腺乳头状癌，需马上进行手术。因上海当地的医疗条件相对较好，A女士及家人决定在上海进行手术治疗。投保人即A女士的母亲W女士在赶往上海看望女儿前，来到泰康人寿保险有限责任公司内蒙古巴彦淖尔中心支公司咨询相关理赔流程，理赔人员积极了解客户情况后，主动添加W女士联系方式，并详细告知其女儿的情况符合公司重疾先赔条件，术后保持联系可第一时间申请理赔。
自A女士入院治疗以来，泰康人寿保险有限责任公司内蒙古巴彦淖尔中心支公司理赔人员一直通过电话与W女士沟通，从资料准备到理赔申请，提供全程理赔服务。W女士在7月21日将相关理赔资料通过微信发送理赔人员，理赔人员第一时间通过重疾先赔申请渠道为客户提交理赔申请，2天后，顺利将40余万理赔款打入客户指定账户，其中重疾赔付406512元，住院津贴险赔付3000元 。W女士专程给公司打来电话表示感谢，尤其对于理赔人员一直以来的远程服务进行了高度评价，表示今后一定会向朋友家人推荐购买泰康人寿保险。
为了治病千里寻诊，泰康让理赔零距离！正是理赔人员耐心、热情的服务温暖了客户，让泰康客户感受到来自保险的爱。守护美好，守护家人，从一份保障开始！