客户的需求，就是我们服务的需求。人身保险的电子化回访越来越备受关注，为了提高企业竞争力，增强大众的满意度，更为了拓宽客户的回访渠道。富德生命人寿保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司（以下简称“富德生命人寿呼伦贝尔中支”）以智能手段提升服务创新体验，开通了电子回访功能，分别设立在E动生命APP、生命云服务APP、微信服务号（S95535）三个官方平台。
高效快捷、安全保密、权力保障，随心而动，这都是电子回访的特别之处，为的就是让客户满意，再满意。那么，针对新老客户对于该回访模式仍感陌生的问题，我们特意通过简笔，书写了如下流程，以便更好的为客户服务，一同感受智慧回访的新体验。
以群众最易接触的微信为例，首先关注公众服务号（S95535）单击右下角菜单“服务”选择“保单服务”，选择保单对应的入口（如若首次使用该功能则需要按照指示完成信息录入），选择需要回访的保单回访即可（按指示操作），进行问卷回访调查（亦可中止并退出回访界面）最后签名确定即完成回访（三个工作日内将完成审核）
电子化回访一触即达，方便快捷，智慧人生。还在等什么呢？赶紧试试自己的保单回访吧，你的需要，就是我们的需求！
如有疑问，请致电95535