正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 刘晓君）网络购物极大地方便人们的生活，却也潜藏着陷阱。随着今年“双11”网购高峰期的临近，11月2日，呼和浩特市公安局反诈中心发布提示：网络达人，谨访冒充客服退款诈骗！
反诈民警就此类诈骗套路进行分析，在冒充客服退款诈骗的一系列案件中，不法分子的诈骗方式极为相似，在取得受害人信任后，会要求受害人扫描二维码或点击网页链接，获取身份证、银行卡号、密码等重要信息，然后在后合操作，进行盗刷。此外，随着交易和支付方式的便捷化，许多互联网企业在官方平台上开设了借款功能，借贷容易、操作简单，却被不法分子加以利用，使受害人损失惨重。不法分子会告诉受害人，退回的货款已转出，但是因为受害人的信用额度不够，需要先借款或“刷流水”提高信用额度，然后指挥受害人前往一些平台进行网络贷款，然后再转到不法分子账户上。
针对此类诈骗，呼和浩特市公安局反诈中心发布提示：1. 如接到“客服”主动来电，要求办理退款、理赔手续，可登录官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作。2.不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的二维码，更不要轻易点开来历不明的网页链接，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。3.如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。