正北方网讯（北方新报正北方网记者 周 蕾）包头市黄河龙城小区去年秋季交工的新洋房居然漏雨，导致部分顶楼业主屋内的家具和壁布起泡变形受损严重。物业公司联系施工方修好外墙漏水部位，但拒绝赔偿业主屋内损失。11月5日，包头市黄河龙城小区多位业主向记者反映他们遇到的糟心事。
当日，记者走进小白河湿地景区附近黄河龙城小区的业主王女士家看到，刚刚装修一新的洋房内，餐厅的屋顶和墙面都因漏雨被泡起皮。王女士告诉记者，从今年8月开始，包头降雨频繁，屋外下大雨、屋里下小雨包头市黄河龙城小区新洋房漏雨被泡 业主损失谁来负责？。刚刚装修好的新房里，餐厅地下还要摆两个大盆专门接雨水。餐厅的壁布有四分之一面积被泡得变色并鼓起，新做好的柜子被水泡到裂缝变形。二楼北侧的墙面有直径近一米的区域都是湿的，壁布上的水渍清晰可见。王女士去物业公司找了几次，对方都说是王女士自家装修导致漏水。结果物业公司找来施工单位检查，才发现是外墙有漏水的地方，施工方修补了两回才漏水问题才缓解了。
王女士新装修好的洋房，因漏雨屋顶被泡起皮。
居住在同一栋楼的业主邬先生也遇到和王女士一样的问题。记者在他家里看到，厨房和二楼卧室的墙面被水泡得相当严重。硅藻泥墙面上有大片的水渍，客厅阳面的墙上，顺着窗户缝留下了好几道雨水印记。今年刚入住的新房漏雨被泡成这样，身在外地工作的邬先生专程赶回包头多次协调解决房屋漏雨问题。邬先生说，施工方来检查发现，漏雨很可能是外部修造的水槽积水导致的。为了解决漏雨问题，邬先生在玻璃顶上又加了一层。
邬先生家的硅藻泥墙面都是水渍
物业公司联系施工方把外墙水槽修好了，但漏雨造成的屋内损失谁来承担呢？王女士和邬先生粗略算了下，各自的新房因漏雨造成的损失都超过一万元。他们要求物业公司给予赔偿，遭到了拒绝。
记者采访了黄河龙城小区的物业管理方，包头利嘉物业服务有限公司物业经理孙静。她表示，物业公司只负责业主房屋以外的保安、保洁等服务项目，房屋漏雨和物业没有关系，所以物业公司没有义务赔偿业主室内的损失，而且物业公司积极协调了施工方查找问题并进行修整。“物业公司起的是承上启下的作用，我们跟施工方沟通过，他们只负责修整外墙漏雨问题，业主家里的问题不处理。”孙静表示，如果业主们认为不合理，可以走法律程序维护合法权益。
就黄河龙城小区业主的遭遇，记者采访了内蒙古孚本律师事务所律师董一然。他告诉记者，物业公司和业主之间是物业合同服务关系，因为物业服务导致的损失可以找物业公司来承担，但是由于商品房质量导致的损失一般情况是不能找物业公司承担的，只能找开发商赔偿；还有一种情况是由于物业公司没有及时的处理问题，导致房屋的损失更严重，可以向物业公司索赔。
董一然说：“因为开发商卖房子就应该保证房子的质量符合国家标准，而按照我们国家的标准要求，外墙漏水的保质期应当是5年，如果你买的房子是在5年之内出现漏水，又导致内部装修损失，那你应该直接找到卖给你房子的开发商，要求他承担赔偿责任。但是赔偿的金额，是要通过第三方鉴定予以明确。”