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神秘“盲盒”亟待进入监管视野

2020-11-13 11:02 正北方网  

“盲盒热”掀起已久,去年《95后玩家剁手力榜单》数据显示,近20万消费者人均一年花2万元集盲盒,购买力最强的消费者一年买盲盒耗资百万元。盲盒源自日本的福袋,是指将玩偶或动漫影视作品的周边放进未经标识的盒子中,消费者只有购买并打开才会知道自己抽中了什么。近两年,以“泡泡玛特”为代表的潮玩企业将盲盒带到广大青年人中,引发了“盲盒热”。2019年,“泡泡玛特”创造了16.8亿元的营收,不少景区和文创企业看到了盲盒市场的无限潜力,开始研发自己的盲盒产品。有业内人士分析指出,当下不同行业的盲盒系列,更多地在用游戏的方式增加互动趣味、社群活跃度和黏性,对于盲盒经济还是存在种种风险担忧,背后的问题不容小觑。

盲盒爱好者在购买盲盒时享受其背后的不确定与惊喜性,这种未知性增强了消费者的购买冲动。开盒后,结果是否满意,都会出于“想要再试一次”而进行二次抽盒,逐渐上瘾。不少青少年的家长也认为,盲盒玩法的上瘾更甚于彩票,潜意识里是把赌徒心理向青少年灌输。玩家在购买时指向的对象不仅包含玩偶本身,实际上还包含获得隐藏款或特定标准款玩偶的“幸运”和“希望”。但是因为商家大多不公布盲盒标准款以及隐藏款的发售数量、中奖概率等信息,导致这种玩法非常不透明。值得关注的是,虽然企业通过售卖盲盒可以短时间内吸引大量消费者关注,但是当消费者发现盲盒里面的产品令人失望时,反而会对盲盒产生抵触情绪。此外,商家在利益的驱动下,选择远低于盲盒售价的商品放在盒内,这些货次价高严的商品质量也难以保证。

针对“盲盒”乱象,政府监管部门应该主动出击,加强对盲盒的监管。市场监管部门应规范盲盒的经营秩序,对交易不透明的经营行为、虚假广告和产品质量问题及时查处。还要制定完善对此类风险进行预警的机制,加大排查和风险防控力度。同时,针对盲盒催生的相关二手交易,涉嫌构成赌博的,公安机关应严肃查处。商家要规范自身行为。互联网运营商应对每一款上线盲盒加强审核,防止包含低俗内容。商家应站在消费心理、营销心理、传播心理的角度,把服务、产品品质作为核心,发展自己的社会信用与品牌价值,持续创新,从而靠产品本身来增加营销的附加值。作为消费者应当持理性、适度的心态,尤其是对未成年人及其家长加强教育,使其知晓购买的风险。引导在自己的经济能力承受范围之内,购买盲盒,给自己一个小惊喜,满足自我,树立一个成年人该有的文化追求和价值观。

盲盒火爆不仅是经济现象,还是圈层文化的表现。参与者还须谨慎迷信“小盲盒”能够带来“大财富”,能任自己沉浸其中,更须警惕“成瘾”,当自身权益受侵害时更应及时维权。( 乌日罕 )

责任编辑:何娟

“盲盒热”掀起已久,去年《95后玩家剁手力榜单》数据显示,近20万消费者人均一年花2万元集盲盒,购买力最强的消费者一年买盲盒耗资百万元。盲盒源自日本的福袋,是指将玩偶或动漫影视作品的周边放进未经标识的盒子中,消费者只有购买并打开才会知道自己抽中了什么。近两年,以“泡泡玛特”为代表的潮玩企业将盲盒带到广大青年人中,引发了“盲盒热”。2019年,“泡泡玛特”创造了16.8亿元的营收,不少景区和文创企业看到了盲盒市场的无限潜力,开始研发自己的盲盒产品。有业内人士分析指出,当下不同行业的盲盒系列,更多地在用游戏的方式增加互动趣味、社群活跃度和黏性,对于盲盒经济还是存在种种风险担忧,背后的问题不容小觑。

盲盒爱好者在购买盲盒时享受其背后的不确定与惊喜性,这种未知性增强了消费者的购买冲动。开盒后,结果是否满意,都会出于“想要再试一次”而进行二次抽盒,逐渐上瘾。不少青少年的家长也认为,盲盒玩法的上瘾更甚于彩票,潜意识里是把赌徒心理向青少年灌输。玩家在购买时指向的对象不仅包含玩偶本身,实际上还包含获得隐藏款或特定标准款玩偶的“幸运”和“希望”。但是因为商家大多不公布盲盒标准款以及隐藏款的发售数量、中奖概率等信息,导致这种玩法非常不透明。值得关注的是,虽然企业通过售卖盲盒可以短时间内吸引大量消费者关注,但是当消费者发现盲盒里面的产品令人失望时,反而会对盲盒产生抵触情绪。此外,商家在利益的驱动下,选择远低于盲盒售价的商品放在盒内,这些货次价高严的商品质量也难以保证。

针对“盲盒”乱象,政府监管部门应该主动出击,加强对盲盒的监管。市场监管部门应规范盲盒的经营秩序,对交易不透明的经营行为、虚假广告和产品质量问题及时查处。还要制定完善对此类风险进行预警的机制,加大排查和风险防控力度。同时,针对盲盒催生的相关二手交易,涉嫌构成赌博的,公安机关应严肃查处。商家要规范自身行为。互联网运营商应对每一款上线盲盒加强审核,防止包含低俗内容。商家应站在消费心理、营销心理、传播心理的角度,把服务、产品品质作为核心,发展自己的社会信用与品牌价值,持续创新,从而靠产品本身来增加营销的附加值。作为消费者应当持理性、适度的心态,尤其是对未成年人及其家长加强教育,使其知晓购买的风险。引导在自己的经济能力承受范围之内,购买盲盒,给自己一个小惊喜,满足自我,树立一个成年人该有的文化追求和价值观。

盲盒火爆不仅是经济现象,还是圈层文化的表现。参与者还须谨慎迷信“小盲盒”能够带来“大财富”,能任自己沉浸其中,更须警惕“成瘾”,当自身权益受侵害时更应及时维权。( 乌日罕 )

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