11月16日下午，云南省昆明市医疗保障局一名工作人员向澎湃新闻称，针对“昆明市民被相隔十公里之外的他人刷脸盗刷医保卡”一事，该局正在调查。“（医保卡）系统不是我们做的，（现在）要调查是哪方面出的问题。”该工作人员说。
据春城晚报11月16日报道，11月6日，云南昆明市民张女士拿着医保卡在药店买药时，医保卡余额出现异常。随后，张女士在昆明人社局APP查看消费记录发现，11月6日，有一笔177.3元的消费记录产生在距离其约10公里之外的立之康药房。
前述报道称，一名陌生女子通过电子医保卡的刷脸支付，将医保卡上的钱刷走。
澎湃新闻注意到，早在5月15日，云南省医保电子凭证正式启用，在全国率先实现同时支持刷脸、扫二维码、医院诊间结算、建档立卡贫困人口四重保障“一站式”就医服务新体验。目前，该省已在省本级、昆明、昭通、大理4个统筹区7家医院1527家药店实现医保电子凭证上线。