“前几天家里突然停暖了，正当我们为此担忧时，没多久暖气就逐渐有了热乎气。后来我们才知道是因为停电影响了锅炉房的正常供暖，供热单位及时采取措施，用最短的时间排除故障恢复了供暖。”近日，家住蒙银小区的王先生为供热公司的服务点赞。
记者采访了解到，11月17日零点整，呼和浩特市城发供热公司桥靠分公司党委区域锅炉房突然停电，约3秒后恢复送电，由于瞬间断电触发锅炉故障报警，引起联锁控制系统、锅炉停炉、中心站二网循环泵跳停。锅炉停运影响党委区域供热面积42万平方米。
“发现停电后，我们立刻执行停电应急预案，在车间照明还未完全恢复的情况下对锅炉车间的电路和水路系统进行检查，为启动备用炉做必要准备。由于停电时间特殊，我们同时联系供电局是否有例行操作和报备任务，在确认供电局无后续操作任务后开始启动备用锅炉。从停电发生到恢复运行，全部处理时间一共15分钟，由于处理及时，该区域供热没有受到影响。”市城发供热公司桥靠分公司的工作人员告诉记者。
随着气温下降，供热问题是市民最为关注的。而遇到突发情况，供热公司的积极应对成为居民家中正常供暖的重要保障。
类似的情况也发生在万达小区。11月18日23时，呼和浩特市城发供热公司桥靠分公司的运行人员巡查到万达二组团热力站一站时，发现站外有水溢出。19日一早，当班检修人员赶到热力站排查漏点，同时通知保运单位人员与天然气工作人员尽快到位，配合修补工作及检查线位。经过挖掘和清除，当天23时，万达二组团热力站一站、二站恢复供热。
（呼和浩特晚报记者 李娟）