出于风险的强烈防范意识，王女士于2018年9月15日购买了富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称“富德生命人寿”）《富德生命倍健康重大疾病保险》（基本部分）（保额10万元），缴费15年，保障终身，已缴保费12186元。
意外总是悄悄到来，让人摸不着头脑，等我们发现时，却已给家庭造成了很大损失。2020年8月23日，为家操劳奔波的王女士像往常一样回到家中，觉得胸闷不适，想回卧室休息，结果突发剧烈咳嗽。家人见状紧急拨打了120，但事与愿违，经抢救无效，王女士就这样匆匆离开了人世。
2020年10月12日，王女士的妹妹进行了报案。富德生命人寿包头中支在接到报案后，引起高度重视，并于第一时间联系客户家属了解情况，同时予以慰问关怀。并协助客户准备理赔所需材料。2020年12月2日，客户将材料准备齐全。2020年12月3日，及时给付保险金100101.59元。
金钱无法挽回逝去的生命，也无法弥补孩子痛失母亲的悲痛，但富德生命人寿包头中心支公司的真情服务在客户家属绝望之时予以一丝光芒，让他们感受到了一丝温暖。
保险公司理赔是保险基本职能实现的集中体现，富德生命人寿包头中心支公司致力于传递保险大爱，为每一位客户提供便捷、满意的专业服务，使客户贴心、放心。而《富德生命倍健康重大疾病保险》从实际出发，注重回归保障，切实在风险来临时为客户保驾护航，雪中送炭。