2020年，人民银行通辽市中心支行坚持为民服务理念，秉承“降低企业融资成本、聚焦金融普惠小微企业”的宗旨，深入贯彻落实各项跨境人民币业务政策，紧密结合辖区实际，推动人民币的跨境使用。年内，4家办理跨境人民币业务的金融机构收付金额3.5亿元，为上年同期的2.65倍，其中经常项下金额1.8亿元，资本项下金额1.7亿元。
上下联动抓企业，主动辅导定方案。为推动人民币在跨境贸易、投融资中的使用，该行联动辖内银行业金融机构，对已办理和有意向办理跨境人民币业务的企业进行“一对一”政策辅导，同时了解企业在跨境贸易及投融资中使用人民币的困难与需求，为企业答疑解惑。商业银行则为企业量身定制专业金融服务方案，满足企业融资需求，降低企业财务成本，取得了良好效果。
依托平台强监管，跟踪监测防风险。该行充分利用人民币收付信息管理系统，主动开展跨境人民币业务非现场监测和风险排查工作。通过对98笔跨境人民币业务的非现场监测分析、跟踪监测风险点，对异常和可疑业务进行风险提示，有效防范了各类风险的发生。同时，建立“逐日核查、按月公布、按季通报”的日常非现场监测制度，确保RCPMIS系统业务数据上报的完整性、及时性和准确性。
巧用宣传强推广，增进沟通促发展。该行在人流密集的广场、公园等场所开展跨境人民币知识宣传，普及跨境人民币知识，解读跨境人民币业务，发放宣传手册，为群众答疑解惑；组织召开跨境人民币业务政策助力政银企对接会，通过面对面座谈交流，加强多方互动，增进信息互通，同时进一步向涉外企业宣传使用跨境人民币业务的益处，助力相关业务在我市的推广和使用。