近日，巴彦淖尔市磴口县人民法院通过视频调解程序成功调处了一起民间借贷纠纷，既没有耽误当事人的工作，又及时化解了矛盾，受到当事人的好评。
被告张某某通过磴口县人民法院集中送达平台接收到案件诉讼材料后，及时与承办法官进行了联系，表示自己很想来法院参加诉讼并调解解决此事，但自己在距离法院60多公里的乌兰布和沙漠中的牧场工作，来回法院一次需要花费一天时间，还会减少工资收入，因牧场防疫和交通不便实在没有时间亲自到法院。针对张某某的实际情况，承办法官和原告沟通后，决定启用人民法院调解平台进行视频调解，与原告和远在沙漠的被告运用视频三方连线，通过手机微信“多元解纷”小程序，在法官的主持下经过多轮协商，最终达成调解协议，被告认可原告的诉讼请求，承诺在三十日内给付原告欠款，双方通过手机屏幕签字确认并申请法院出具了具有法律效力的调解书。
2020年以来，磴口县人民法院从疫情防控和方便当事人出发，加大云上法庭、人民调解平台的应用力度，通过远程开庭、视频调解，为一些行动不便和远在外地的当事人提供便利诉讼服务，使当事人足不出户就能解决纠纷，极大的减轻了当事人诉累，也提高了工作效率，取得了良好效果。
（石磊 王丹）
