进入春季，呼和浩特市气温逐渐变暖，树木生虫就成了很平常的事。近日，家住团结小区的不少居民向社区反映，街道上的榆树生了大量的小甲虫，对他们生活造成影响，希望社区帮忙解决。通过接诉即办平台，社区工作人员与新城区园林绿化服务中心取得联系，对团结小区生虫问题严重的树木喷药杀虫。
“最近小区树上的虫子又开始泛滥了，不知道从哪儿钻进来的，窗户上都是，这种情况该找谁反映？”“蛋糕店对面这个小院子里也是，就那么一棵小树，年年虫子泛滥，能不能砍了？”3月10日下午，几位住户在团结小区业主微信群中反映自家附近的小树上起了很多虫子，引起了社区居民讨论。在这个群中不仅有团结小区的住户，还有社区工作人员，不等住户到社区反映情况，社区工作人员就将问题反馈到迎新路街道接诉即办工作群中。
迎新路街道办事处团结社区工作人员闫静波介绍：“过去我们的社区工作人员在小区业主群中发现问题，将情况反馈到社区工作平台，再由社区上报联系相关部门等待回复。现在有了接诉即办工作群，各单位对接速度更快，处理问题也就快了。就像团结小区部分住户反映的虫子问题，我们当天16时接到反馈，17时许就与新城区园林绿化服务中心进行了对接，园林工作者将在近期到团结小区喷药。”
（呼和浩特晚报记者 张秋焱）