为进一步优化营商环境，呼和浩特供电局局长白格平表示，今年，呼和浩特供电局将践行“人民电业为人民”的服务宗旨，不断提升“获得电力”便利度，持续打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境，向社会各界兑现十项便民利企承诺。
第一，电力供应更加可靠，城市电网平均供电可靠率年底前达到99.91%，农村电网平均供电可靠率年底前达到99.82%。
第二，获得电力更加省钱，主动延伸电网投资界面，让客户办电成本最低。
第三，客户办电更加省时，小微企业全过程办电时间不超过15个工作日。
第四，停电限电及时告知，计划检修停电提前7天通知客户或进行公告，临时检修停电提前通知重要客户，故障停电及时发布信息。
第五，快速抢修及时复电，城区范围45分钟、农村地区2小时抢修人员到达现场。
第六，价费政策规范公开，及时宣传发布最新电价政策，通过各种渠道及时告知客户电费发生及余额变化情况，提供电子发票、电子账单，确保客户透明消费。
第七，电表异常快速响应，受理客户计费电能表校验申请后，3个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，3个工作日内核实并答复。
第八，渠道服务丰富便捷，通过供电营业场所、95598热线、蒙电E家App 等渠道，提供咨询、办电、交费、报修等服务。
第九，新能源服务透明高效，全力支持电动汽车、光伏、风能等绿色产业新能源项目投产落地，为新能源项目提供用电报装咨询、电价补贴、技术咨询等一站式服务。
第十，服务投诉快速处理，受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
以上承诺即日起全部兑现，欢迎社会各界和广大市民监督。
如有相关事宜咨询呼和浩特供电局，可拨打咨询电话：0471—6947508、15754958775。
（记者 武子暄）