近日，新华街司法所联合多部门成功调解了一起矛盾纠纷，避免了事态进一步恶化，维护了集宁区的和谐稳定。
2021年3月30日上午，杨某等人来到新华街司法所寻求帮助。据了解，2021年3月27日上午，杨某的丈夫李某在乌兰察布市某项目民工宿舍卧床休息，中午12时许，工友回寝室发现李某已经没有呼吸，工友立即拨打120电话，经120现场抢救无效死亡。事情发生后，项目部、总包单位及建设单位共同出于人道主义精神在李某去世后累计支出19820元作为前期处理费用，而杨某及其家属对费用金额不满意，进而引发纠纷，遂申请司法所进行调解。
新华街司法所得知纠纷案件基本情况后，所长高度重视, 立即组织干警实地开展调查走访并开展调解工作。第一时间联系该项目相关负责人核实情况，确定了死者死亡原因及双方矛盾点。同时，联合集宁区司法局法律援助中心协商调解。
调解程序启动后，开始工作并不顺利。为了及时妥善化解矛盾纠纷，消除潜在风险隐患，力争将纠纷矛盾化解在诉前。司法所工作人员把安抚死者家属当作重要工作，一方面积极联系殡仪馆，了解死者安葬程序及丧葬费等，对死者家属杨某等人，经过多次上门走访、电话沟通、“背对背”的调解等方式，引导杨某等人合理合法表达诉求，避免滥用诉权。另一方面积极联系项目单位负责人，协调用工单位妥善处理该事件，避免事态进一步发展。
经过多次调解沟通，2021年4月1日双方当事人正式达成调解协议并签订协议，项目单位出于人道主义精神给予杨某等人18万元（包括丧葬费用、精神抚慰金等与本次事件有关的一切费用），此笔款不涉及遗产纠纷，由杨某等人自行确定按如下分配处理：处理殡仪馆等丧葬费用6万元，剩余12万元由李某配偶、女儿、父亲各拿4万元。至此，双方和解，该纠纷得以圆满解决。
新华街司法所充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，积极有效地化解矛盾纠纷，聚焦企业和群众问题和需求，开展精准服务，努力为企业和群众提供优质高效的法律服务，为构建良好的营商环境，维护社会稳定提供了坚实保障。（新华街司法所 索婷婷）