日前，水榭花都小区物业公司负责人代表小区全体居民，将一面写有“心系群众献真情，为民解难办实事”的锦旗，送到了市供排水有限责任公司接诉即办指挥调度中心，以表达对该中心积极协调实施供水管道改造，彻底解决了小区居民用水难、吃水难问题的感激之情。
水榭花都小区位于土左旗金海路与金十道交会处，于2011年至2014年完成一、二、三期建设，居民总户数为1765户，常住居民为1500户左右。据市供排水有限责任公司接诉即办指挥调度中心主任赵志刚介绍，今年2月以来，公司接诉即办平台多次接到“12345”为民服务热线派单，反映该小区用水困难问题，公司领导高度重视，相关负责人多次前往该小区现场与小区物业、居民代表积极沟通，协调解决此问题。因水榭花都小区与BoBo悠乐城小区共用一根进水管道，管径小无法满足小区居民日常用水，造成用水高峰期居民用水困难。经多方协商制定解决方案，该公司于5月1日开工，采用拉管施工方式，从供水主管网接入水榭花都小区一根162米长的供水管，并经过试压后正式启用，至此，水榭花都小区居民用水难、吃水难问题彻底得到解决。（记者 武子暄 通讯员 杜巍）