内蒙古赤峰市的A女士于2019年10月为自己投保了《泰康惠健康重大疾病保险》和《健康尊享D款医疗保险》。起初A女士对买保险并不是很上心，觉得保险不可靠，因为在大众的观念里都觉得保险就是骗人的，但在代理人的劝说下，A女士将信将疑的为自己投保了一份重疾险，保额20万元，年交保费近7000元。
2021年5月的一天，代理人在刷朋友圈时看到A女士发了一张在医院的照片，就立即微信询问客户情况。经了解，代理人得知是A女士本人生病在医院进行治疗。A女士近两月总觉得嗓子不舒服，开始以为是天气原因，所以并没有很在意，可在最近去北京游玩途中嗓子不舒服的感觉加重，一起游玩的同伴提醒A女士内蒙古甲状腺方面的疾病比较高发，趁着这次在北京的机会直接在北京的医院检查一下比较稳妥。A女士听从了同伴的建议，去医院检查后被确诊为甲状腺癌……A女士没想到自己竟然真的得了癌症，一时间有些无法接受，好在甲状腺癌的治愈率很高，A女士便直接进行了手术治疗。
代理人告诉A女士所购买的重疾险、医疗险都可以进行理赔，但是A女士心里觉得保险都是购买时容易，理赔难。待A 女士出院后，代理人协助她通过泰生活APP申请理赔，公司快速赔付重疾款20万元，医疗险21100元，最终A女士共收到理赔款221100元。A女士表示特别感谢代理人当初劝她购买了泰康的保险，给了她这样一份保障！
泰康人寿始终秉持着客户至上，全心全意为客户服务的宗旨，用专业的态度为客户提供优质的服务，让客户切实体会到泰康理赔的速度与温度。