呼和浩特市人大常委会关于《市中级人民法院关于全市审判机关一站式 多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况的报告》的审议意见
市中级人民法院：
2021年4月29日，市十五届人大常委会第二十九次会议听取和审议了《市中级人民法院关于全市审判机关一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况的报告》，会议同意这个报告，并提出以下审议意见：
会议认为，近年来，全市审判机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，全面落实最高院要求，深入开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，为化解社会矛盾、社会治理体系现代化作出了积极贡献。
存在的困难和问题：
（一）化解矛盾的“多元”主体参与面窄；
（二）法律专业化程度及业务素质有待进一步提高；
（三）宣传力度有待进一步加强。
会议建议：
（一）提高政治站位，勇担主体责任。深入学习习近平法治思想，提升和固化“司法为民、司法便民、司法利民、司法惠民”的新思维、新理念。充分运用信息化系统，逐步实现法院全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务。加强与各方的沟通，发挥各部门联动作用，促使社会力量多方参与，形成合力，同时，构建诉源治理工作体系。
（二）强化自身建设，发挥人民调解“第一道防线的作用”。要进一步将政法队伍教育整顿工作落到实处，坚决扛起查纠整改的责任，紧盯问题、聚焦问题，切实以强烈的政治担当推动政法队伍教育整顿走深走实。人民调解员是人民调解工作的具体承担者，肩负着化解矛盾、宣传法治、维护稳定、促进和谐的职责使命。要建立考核奖励制度，督促、激励人民调解员切实履行职责，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。
（三）加大普法宣传力度，形成推动合力。要全面宣传多元解纷和诉讼服务的典型经验和做法，让人民群众深入了解“一站式”建设工作的便民利民优势，为人民群众提供更多可供选择的纠纷解决渠道。利用多种媒体、接地气的方式进行推广宣传，使老百姓真正享受到智慧法院带来的高效、便捷，打通“一站式”建设应用的最后一公里，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
（四）营造法治营商环境，以柔性执法彰显法治进步。营造首府一流法治营商环境。要密切关注受疫情影响较大的行业、企业和相关领域可能发生的矛盾纠纷，主动评估法律风险，充分利用官网、融媒体平台及时发布和解读相关司法政策，引导相关企业早预防、早处置。
请市中级人民法院及其相关部门认真研究办理该审议意见，按照《呼和浩特市人民代表大会常务委员会审议意见办理办法》的要求，在收到市人大常委会审议意见二个月内（2021年7月26日前），将审议意见的研究处理方案报送市人大内务司法委员会征求意见，四个月内（2021年9月26日前）向市人大常委会书面报告审议意见研究办理情况。
督办责任单位：市人大内务司法委员会
督办责任人：云素敏
呼和浩特市人大常委会
2021年5月26日
（《呼和浩特日报》2021年6月10日7版）