提起金融行业，很多人的感觉是冰冷、无情、利益至上，因为金融与金钱息息相关，金融常常被人们与“冰冷”、“难以产生共鸣”等感觉联系了起来。
值得庆幸的是，在互联网金融快速发展的今天，越来越多的金融机构、互联网金融平台、金融科技企业开始追求品牌的温度，试图唤醒人们对于金融温情、人性化的联想，人们对于金融天生冰冷的认知正在被改变。
在这样的背景下，AI如何带来“更有温度”的金融服务?
玉米是我们生活中再常见不过的一种谷物，丰富的碳水化合物含量，让其能够代替主食。玉米作为一种五谷杂粮，具有润肠通便，美容瘦身，防癌，降压降脂，健脑益智，保护视力的营养食疗功效。而且玉米味道甜甜糯糯的，是老少皆宜的美食。在如今“烧烤”当道的时代，玉米也迎来自己又一“春天”。“
自己强，比什么都强。内蒙古呼和浩特市的武大叔，出身农村家庭，武大叔从小家庭贫困，通过自己的不屑努力，终于定居在了城市。
再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。武大叔特别喜欢吃玉米，尤其是喜欢吃烤玉米。也发现卖烤玉米是个商机。但是武大叔却没有直接去做，先去观察其它卖烤玉米的同行如何做的。武大叔就瞅准了这个烤玉米的商机，但是光是选哪种烤玉米炉子，就耗费了武大叔一个月的时间，大叔不想使用传统的电烤方法，认为传统方法都不是他想要的，一次，他路过一家烤鸭店门口，突然发现。烤鸭店这个烤炉好像可以借鉴一下。
思路决定出路，武大叔改造的烧烤炉，用的是木碳，带保温层，烤制出的玉米，既保持了玉米原有的口味，同时也节省了空间，节省了烤制时间。一次可以烤14根玉米。安全环保，健康卫生。在产品口味上开发了多种。
武大叔选择卖烤玉米的地方与众不同，他选择了呼和浩特当地的大批发市场，客户定位于批发市场的商户。一大早起床，去市场选购新鲜玉米，然后推着摊车来到批发市场吆喝卖烤玉米。
“玉米味道好，做人实在”，是顾客对武大叔的普遍评价。跟其它烤玉米的摊贩的相比，武大叔烤玉米用的是木碳烤制，口感更好味道更香。生意好的时候，武大叔一天能卖200个左右。
玉米有大有小，大的就给5块，小的就给4块，这样一天能卖800-1000元左右。除去2元/个的玉米进价，以及木碳费和卫生费，不算其它生活费，一个月差不多能存10000元。
武大叔说：“虽然一个月能赚到一万多元，但跟坐在电脑面前的白领比起来，也是更辛苦”。
摆摊创业成本低风险小，找对项目赚钱是肯定的。而放下“面子”是跨出的第一步，靠手艺吃饭没什么不好的。
如今武大叔的玉米摊来往的人络绎不绝，大家都记住了批发市场的武大叔烤玉米，现在，武大叔觉得天气对于小摊贩的影响很大，刮风下雨时就不能出摊，平时还得躲着城管，武大叔终于有了开一家店的想法，但是奈何资金不足，想想开店起码需要10万元，武大叔犯起了愁。
一次，一位老顾客小张和武大叔聊起来，听说了武大叔的故事，这位顾客说自己可以帮助武大叔，可以帮他借到钱，武大叔越聊越起兴，得知这位顾客正式平安普惠的咨询顾问后，立即让小张帮他测了额度，竟然有15万元！，一周后，在武大叔和家人选好地址之后，拿起电话拨打给了小张，决定动用8万元，在小张的专业讲解下，武大叔知晓了利率等借款条款后，在APP上申请后没多久，8万元款项便打到了武大叔的账户上，武大叔惊叹道：“这下款速度赶上我去金融机构排个队的时间了！”
生活中，不少人都在为家庭而奋斗。想创业，必须对市场上的项目先进行比较，选择适合自己的创业模式，再加上有强大的金融机构支持，这样才能保证投资的成功率。
借助这笔资金，张先生公司近半年利润收入翻了一番，成功采购了眼镜设备，公司终于进入良好的发展趋势!
从张先生的例子可以看出，传统金融服务小微有两大痛点，一是“融资难”、二是“融资慢”。
为解决“难”， 平安普惠运用大数据、云计算、人工智能等技术，与金融机构充分协同合作，对小微客户进行数字化风控，依托行为数据结合小微经营数据，来对客户进行画像分析，使得金融机构能对小微长尾客群进行精准授信。
2020年，平安普惠不断针对小微企业主等经营性群体的需求优化小微信贷服务产品，推出平安普惠微营贷产品。通过高额度、高速度、新还款方式等组合优势，全方位满足小微人群融资诉求。
在解决“融资慢”方面，平安普惠对于小微信贷业务流程中必须依赖传统方式的环节，进行集中科技攻坚，打通了小微信贷全线上化业务流程。
2019年，平安普惠推出全球信贷领域第一款AI视频面审机器人，替代传统必须到店的经营贷款人工面审。
2020年6月，平安普惠将小微贷款流程时效最慢的房产抵押贷款升级为无接触、零上门的极速全线上流程，让原本必须多次往返线下网点的小微企业人群们能直接通过APP自助申请、全线上办押、多方视频签约，享受“足不出户家中坐，申请到放款3小时”的高效服务。
2021年，平安普惠的线上科技服务将全面提速、提“智”。AI全流程贷款、根据大数据等技术整合的客户画像提供主动客户服务将会实现。
“服务”是金融行业的本质和初心，而“温度”是金融服务的本源。平安普惠回归本源、苦练内功，通过“线上”、“线下”两条腿，怀着一颗炙热赤诚的心，奔走在服务小微的路上，为小微客户提供“更有温度”的服务体验。