“大爷，这是您反映问题的处理结果，请问还有什么疑惑或者不满意的地方，我们现场协调解决。”近日，包头市纪委监委领导班子成员与信访人面对面沟通，解决了一件上访多次的信访案件。这是市纪委监委在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动“解决群众诉求”的一个工作缩影。
今年以来，市纪委监委坚持把党史学习教育与推动纪检监察工作高质量发展相结合，按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，以创新、监督、接访、公开为重要抓手，拿出惠民利民的实招，切实解决群众“急难愁盼”问题。
市纪委监委领导班子成员与信访人面对面沟通
抓实创新促实效办实事
“如果遇到服务窗口工作人员业务不熟、态度不好、效率不高等问题，扫一下这个’二维码‘就可以把问题直接反映上去，求助有门、投诉有道，心里感觉很踏实。”在政务服务窗口办理业务的市民牛先生对于“码上监督”措施非常认可。这是市纪委监委在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动中的一项具体举措。
民心是最大的政治，群众期盼处就是精准监督的发力点。市纪委监委紧紧围绕优化营商环境中的审批、监管、服务等关键环节，创建优化营商环境智慧监督平台，接入全市行政审批大厅视频网络536路，覆盖市县两级17个大厅，制发政务服务大厅窗口监督二维码1110个，为全市重点项目制作专属二维码766个，接入政务服务、市场监管、项目审批等各类数据1600万条，打通项目审批、建设、监管线上通道，以好作风、实举措把实事办好，为优化营商环境保驾护航。平台运行以来，收到反馈信息80条，发出监督建议书7份，核查约谈2人，返岗培训1人，单位内部检讨2人，督促严肃规范考勤制度1项，全市营商环境得到进一步优化。
市纪委监委主要负责人在东达沟村实地观摩
抓实接访体民情纾民忧
面对面、主动帮，才能更贴近群众。在“我为群众办实事”实践活动中，市纪委监委把“解决群众诉求”作为“我为群众办实事”重要抓手，充分发挥党员先锋模范作用，由班子成员主动接访，零距离、面对面与群众交流，广泛收集民情民意，紧紧盯住群众身边的腐败和作风问题，坚持问题导向，集中筛选一批群众反映强烈的问题线索，特别是涉及扶贫、民生、“三务”公开等突出问题，着力化解一批群众反映强烈的“急难愁盼”问题，推动解决群众最关心最迫切需要解决的问题。同时，扎实开展煤炭资源领域违规违法问题、矿产资源领域突出问题、民生领域损害群众利益问题集中整治，坚决查处基层侵害群众切身利益问题，大力整治惠民政策落实的“绊脚石”。今年以来，全市共查处群众身边腐败和作风问题76个，处理81人，其中79人受到党纪政务处分。
抓实公开促廉洁暖民心
“老百姓最关心什么、最不放心什么，我们就公开什么，‘魅力北梁’微信公众号和网格微信群是我们向居民交出‘明白账’最便捷的渠道，可以说打通了社区与群众的‘最后一米’。”东河区杨圪塄街道安居社区负责人介绍说：“有社区的用心和努力，有纪检监察机关的监督和推动，在‘三务’公开方面居民完全可以放一百个心。”
优化营商环境智慧监督平台上线启动运行
为更好地以公开促公平、促公正，以公开保和谐、保稳定，确保基层“微权力”在阳光下运行，市纪委监委不断强化对“三务”公开工作的监督检查力度，压紧压实各级落实“三务”公开的主体责任，以优化升级“三务公开+”再监督平台为抓手，大力推进“三务”公开更到位、监督更精准，以公开促廉政、暖民心。今年以来，全市各旗县区公开“三务”内容17214条，各旗县区纪委监委通过再监督平台，对本地区公开不及时、不全面、不到位等问题进行监督，共发送监督任务363件、整改通知书200余份，核查“三务”公开相关问题线索68件，立案11件，给予党纪政务处分9人。
“接下来，我们将继续深化党史学习教育，持续深入领悟学习习近平新时代中国特色社会主义思想，从百年党史中汲取智慧和力量，把落脚点放到做好当前工作、解决实际问题上，当好群众的贴心人，严肃查处群众身边腐败和作风问题，切实为群众办实事解难题，以实际成效推动纪检监察工作高质量发展。”市纪委监委相关负责人表示。
（包头市纪委监委）
