近日，呼伦贝尔机场为无陪儿童定制充满童趣的专属背心，为每一位独自出行的无陪儿童提供最贴心的优质服务。
无陪儿童是指5周岁以上，12周岁以下独自出行的儿童。提升对无陪儿童的贴心服务，一直是呼伦贝尔机场提升服务建设的工作重点。
图：等待登机的无陪儿童 摄像：顾枨
呼伦贝尔机场设计的无陪儿童专属背心采用嫩绿色为底色。凸显草原城市特色，并印有可爱的卡通图案，利用鲜艳的色彩与卡通图案相结合，让小朋友克服独自出行的恐惧，此外，此设计最大的优点是提高对无陪儿童的监护效果，无陪儿童通常年纪较小，爱跑爱跳，嫩绿色在所有色彩中较为醒目，服务人员可以快速对无陪儿童进行定位，更好的对儿童进行监护。在背心的文字设计上，将“无人陪护儿童”文字替换为“需要陪伴儿童”，设计灵感来源于一次与无陪儿童的对话，一位可爱的小女孩用稚嫩的语气询问服务人员“叔叔，有你们陪着我，我为什么是无陪儿童呀？”既然有了服务人员的陪伴，对儿童而言就不应该称呼“无陪儿童”。
图：服务人员引导无陪儿童登机 摄像：顾枨
除专属背心外，机场公司同时设计“独立乘机勇士勋章”，鼓励每一名独自出行的小朋友，通过佩戴勋章，表扬他们都是最勇敢的小勇士，为小朋友提供一次独一无二的出行体验。
图：呼伦贝尔机场设计“独立乘机小勇士”勋章 摄像：顾枨
呼伦贝尔机场将继续践行真情服务，关注旅客差异化服务需求，完善每个服务小细节，持续提高服务品质，让旅客在出行中收获更多的安全感和幸福感。 （呼伦贝尔机场：顾枨报道）