近日，巴彦淖尔市乌拉特前旗西小召镇三措并举做好信访工作。
情系群众，听民心声，带案下访，体察民情
西小召镇每季度组织镇、村、组三级干部进组入户对有群访倾向的人员和有进行上访的重点对象进行全方位、拉网式排查，集中解决群众关心的信访问题，先后受理各类信访矛盾问题53件，当场解决48件，协调解决重点信访案件2件，对疑难问题建立基础台账，做到情况清，底数明。
领导包案，加强督办，现场接访，转变作风
严格落实领导信访接待日制度，每一名党政领导轮流值班，保证每一天都有一名领导接待来人来访，并实行领导包案制，对一些重大疑难信访案件由主要领导亲自包案，确保每件信访案件有人问，有人管。
健全机制，分类举措，化解积案，务求实效
建立健全信访工作各项机制，广泛听取群众意见和解决实际问题相结合，深入查摆问题，从群众最关心最需要解决的问题入手，分类化解，对群众反映的合情合理合法而且能够解决的当场解决，对合情但不合理或不符合相关政策问题，讲清道理，解释疏导，对无理缠访户，闹访户给予明确定性，进行严肃的批评教育，力求息诉罢访。
通过信访工作常态化的三项举措，有效预防了一些小矛盾积成大事端、小问题拖成大上访事件的发生，同时解决了一批群众反映的热点、难点问题。（王二军）