为深入推进“我为群众办实事”的工作要求，锡林浩特机场想旅客之所想，急旅客之所急，为便于与旅客更好的交流，由鑫宇公司牵头在值机柜台增设了窗口专用双向通话器。
疫情期间，工作人员与旅客都戴着厚厚的口罩，在交流时难免会遇到同样的话会多次重复的说，延长了值机时间，降低了服务质量；鑫宇公司员工群策群力，在每个值机柜台增设窗口专用双向通话器，不仅解决了沟通困难等问题，更提高了为群众服务的效率，获得旅客一致认可。
图：增设窗口专用双向通话器
锡林浩特机场多措并举，不断落实“我为群众办实事”的工作要求，切实为群众办实事、解难事，丰富真情服务内涵，提升服务品质，为旅客提供更加放心、舒心、顺畅、便捷的出行体验。（锡林浩特机场：曹凤娟报道）
