为系统破解企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑问题，呼和浩特市新城区从企业和群众心头的事、身边的事、创业的事、最难的事入手，创新推出“一件事一次办”改革，擦亮政务服务“金字招牌”，让企业和群众办事不跑腿、少跑腿成为常态。
政务服务的对象是群众，因此，“蒙速办·一次办”凸显了以人民为中心的发展思想。在以往政务服务大厅接到的举报中会发现，门难进、脸难看、事难办现象屡见不鲜。群众办事不知道要找谁、找到责任人又会遭遇各种“奇葩证明”，往往是群众跑断腿、磨破嘴也没能达到预期效果。而“蒙速办·一次办”改革聚焦与人民群众生产生活联系最紧密、人民群众反映最强烈的领域和问题，把办事的“窗口”当作改革的“主场”，将群众的“一件事”落实为政府服务的“一次结”，变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“蒙速办·一次办”，深得百姓、企业拥护。
一次办成“一件事”，看似简单，实则不易。“蒙速办· 一次办”改革正是回应了群众对于简政放权、简化审批程序和改革办事方式、提高办事效能以及化解“办事难”“办事烦”痼疾的高度关注和热切期盼。同时也将倒逼各级政府部门创新政务服务，将改革的着力点始终放在“便民利民”的不懈努力中。未来，我们将以更大力度、更实举措，持续打造‘放管服’改革升级版，擦亮‘一件事一次办’这块政务服务‘金字招牌’。
全力推进“一件事一次办”改革，必须要有全心全意为人民服务的思想，始终坚持群众利益至上。通过“掌上办”“不见面审批”“一网通办”等一项项线上创新举措，让数据在部门之间跑路，让企业更有活力，让城市更具竞争力。
（新城区行政审批和政务服务局 李翠芬供稿）
