为深入开展“我为群众办实事”实践活动，乌海市保险行业协会组织全市12家财产险公司共同开展车险理赔“冬日暖阳服务”活动，进一步为广大商业车险客户提供专业、高效、便捷的服务体验，让广大商业车险消费者在冬季感受到温暖贴心的车险理赔服务。
一、活动时间：2021年11月15日至2022年3月15日
二、活动具体内容包括：乌海驻市12家财产险公司向乌海市广大车险消费者承诺：
在活动期间，为在乌海市12家财产险公司投保的七座以下非运营车辆（家庭自用车）商业车险客户提供以下增值服务：
（一）急速到达现场。市区范围15-25分钟内到达事故现场，市郊30分钟内到达，乌达、海南1小时内到达。
（二）快速理赔。承诺无特殊情况下，万元以下案件三天完成车辆理赔全流程，七天内完成事故车辆维修，让车险客户尽快收车，避免影响客户冬季出行。
（三）上门收、送理赔资料。因冬季天气寒冷，客户因交通、行动不便等特殊情况时，市区范围内可申请保险公司提供上门收、送理赔相关资料（代理索赔案件除外）。
（四）维修、定损接送服务。在被保险车辆送至保险公司合作汽修企业维修和定损后，无代步工具情况下可向保险公司申请送至市区内指定地点或代打车服务。
（五）免费提供冬日非事故救援。被保险车辆在冬季有可能出现各种因天气原因导致的事故，无法着车或行驶，保险公司在市区范围内应提供以下冬季暖心增值服务：
1.免费接电。商业车险客户车辆因电力不足无法启动时，在市区范围内可申请保险公司免费接电服务。
2.紧急送油。商业车险客户车辆如在市区道路行驶过程中燃油耗尽，客户可申请代送燃油，但燃油购置费用需申请人自行承担。
3.更换轮胎。商业车险客户车辆在市区道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，客户可申请保险公司帮助更换车胎或拖车救援服务，但完好的备用车胎需由申请人提供。
4.免费拖车救援服务。商业车险客户车辆在市区道路（30公里范围内）行驶中发生故障导致无法继续行驶的，可免费向保险公司申请拖车救援服务2次。
