在党史学习教育开展以来，为走深走实“我为群众办实事”实践活动。玉泉区行政审批和政务服务局优化营商环境，减少企业、群众跑腿次数，组建帮办代办中心。充分发挥帮办代办“一线服务”工作优势，积极构建“网格化”联络服务团队，在一站式政务服务大厅设置“帮您办”服务台，为企业和办事群众的全程无偿帮办代办服务保驾护航。
帮办代办中心工作人员辅助群众进行网上申报
为进一步优化“帮办代办”服务能力，玉泉区行政审批和政务服务局对帮办代办中心工作人员进行了相关业务培训，及时宣传行政审批改革新举措，巩固帮办代办工作人员对申请事项申报流程的熟练度，提升帮办代办工作人员业务素质和服务水平。
帮办代办中心明确分工，责任到人。服务内容涵盖“一件事一次办”、企业开办、食品经营许可证办理等多个事项。服务过程从提供材料清单、办事指南，到指导群众填写各类表单、跟踪审批过程、反馈业务办理情况。这一切不仅得力于政务服务中心领导的高度重视、受理人员的专业素养、办事群众的体贴包容，更得益于国家对“放管服”工作的落地落实。
“全心全意为人民服务”是我们政务服务人员工作出发点。群众的需求就是我们的奋斗目标。玉泉区行政审批和政务服务局积极接受来自办事群众、企业、单位的反馈，及时发现问题、完善流程，通过高效便捷、细致入微的服务，切实做到让群众舒心、企业省心、单位放心。让群众感受到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的转变。
政务服务，我们永远在路上！
(王雪婷)
