“没想到你们能上门来帮我立案，真是太感谢你们了！”12月1日，德岭山镇乌镇三组的村民张爷爷握着中旗法院诉讼服务中心干警的手激动地说。
“你好，我想立案。”十二月的一天，张爷爷的儿子来到我院诉讼服务窗口询问立案事宜，诉讼服务中心的干警在接待的过程中获知，张爷患有重病，行动不便，委托其儿子到中旗法院起诉。但张某某的儿子并无授权委托书，无法为其办理立案登记。
立案庭工作人员得知当事人有诸多不便之后，本着“立案最多跑一次”的宗旨，决定专程上门提供立案服务，为当事人排忧解难。考虑到张爷爷的特殊情况，立案庭干警携带立案所需各类材料，驱车来到德岭山张爷爷家中，向其详细讲解诉讼须知、当事人权利义务、诉讼风险、关于严格执行“三个规定”告知书等相关规定。立案庭干警帮助张爷爷完善诉讼材料，现场办理好立案手续，并在案件管理系统立案后第一时间通过电话告知承办法官的姓名和联系方式。
诉服中心干警帮助张爷爷办理立案手续
此次上门立案服务，体现了人民法院司法为民的服务温度和勇于担当的责任意识，得到了当事人的肯定。在今后的工作中，我院将不断强化服务态度、服务能力和责任意识，开启上门立案新模式，更好的为当事人服务，着力解决弱势群体诉讼难问题，实现立案诉讼服务无死角，努力让每一个前来立案的当事人感受到诉讼服务的司法温度。（王力堃）
