正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 查娜） “真是太感谢你们了，没想到丢失的物品还能找回来，你们就是列车上的活雷锋。”12月17日，中铁呼和浩特局包头客运段Z283次列车乘务员李铁收到了旅客马先生的感谢信。
工作人员按照程序清点物品
原来，几天前旅客马先生帮朋友购买了iPhone手机和茶叶，准备乘坐火车回家乡时顺路带回。而他乘坐杭州开往包头的Z282次列车在北京站下车后，将包遗落在列车上，丢失了包的马先生心急如焚。此时，列车员李铁在对列车进行整备时，发现软卧14车26号铺位有一个包。李铁立即呼叫车长和乘警赶到车厢，按规定程序，对包内物品进行清点并登记，发现包内有4盒茶叶和4部未开封的iPhone13手机。
在乘警们清点遗失物品时，正好也接到12306客服电话，称有旅客寻找遗失包，车长和旅客取得联系后，核实了遗失物品数量信息，确认无误后与旅客协商，将包移交北京站。后经旅客马先生确认，物品完璧归赵。
