正北方网讯（北方新报正北方网记者 刘 睿） 记者12月27日从呼和浩特市市场监督管理局了解到，今年以来，为保障首府消费者合法权益，提升消费维权工作社会公信力，呼和浩特市市场监管局及时受理和处理消费者诉求，使消费者纠纷处置在企业，化解在源头，截至目前，市场监管局依托原消协系统、12315平台、接诉即办平台共受理消费者投诉4.05万件，为消费者挽回经济损失1932.44万元。
据了解，全市共设立消费者维权分会37个，消费投诉站点134个，覆盖面在辖区内已达到100%。今年呼和浩特市市场监管局继续加大12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）规范化建设，提高消费维权服务站点覆盖率，现已完成审核的消费维权服务站114个，实现了市场、商场、超市、企业、3A景区等消费密集区站点100%全覆盖，方便消费者就近解决消费纠纷。同时，大力推进12315行政执法体系“四个平台”建设。完善社会消费维权网络，积极构建消费维权经营者自律体系，提高全社会法制意识、诚信意识、和谐意识，方便消费纠纷及时化解，切实保护消费者的合法权益。另外，为进一步完善呼和浩特市多元化纠纷解决机制，建立健全消费者权益纠纷“诉调对接”工作机制，呼和浩特市市场监管局与呼和浩特市中级人民法院继续加强诉调对接，及时化解消费纠纷，保护消费者合法权益，建立人民调解委员会，进一步健全完善人民调解工作机制。