“本打算到你们公司咨询一下，你们就亲自上门送服务，这可太及时了！”12月27日，鄂尔多斯供电公司大用户管理中心组织党员突击队，深入亿利洁能股份有限公司达拉特分公司召开客户座谈会，零距离服务大客户，这是该中心为客户办实事、优化用电营商环境的一个缩影。
座谈中，突击队成员向企业相关负责人发放了《代理购电公告及相关文件签收确认函》，就相关政策进行解读，征求企业对供电服务的意见和建议，对与会人员提出的问题现场答疑。除现场宣传外，大用户管理中心还通过微信、电话、座谈会等形式宣传电价改革政策，确保电力市场交易、分时电价改革平稳实施、落地见效。
据了解，为贯彻落实国家进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革及内蒙古自治区蒙西电网分时电价政策改革的通知，连日来，该中心积极行动，落实电价改革，有序推动工商业用户全部进入电力市场。为确保电价改革平稳落地，该中心组织营业班全员开展最新电价政策的集中学习，确保工商业市场化改革政策深入贯彻到每一个员工。期间，营业班全员就代理购电带来的业务改变及后期工作安排，献言献策，为推动落实电价改革奠定基础。另外，该中心积极开展企业信息全面摸排工作，对辖区内大工业用户的市场化属性、用电类别、行业分类等进行确认，为电网企业代理购电预测提供基础数据支撑，规范代理购电行为。
此外，2021年11月份该中心所辖部分煤炭企业开始参与煤炭市场交易，交易电价大幅上涨，企业对交易政策存在疑问，该中心营业班针对部分煤炭企业召开了电价政策交流会，通过与客户之间的沟通和互动，确保煤炭企业深入了解电力市场化改革政策。
作为电价政策执行部门，下一阶段，该中心将继续广泛开展代理购电及分时电价的宣传解释工作，及时为电力客户提供咨询服务，做好电价政策信息公开，落实代理购电及分时电价有关政策，确保电价改革平稳落地，践行“人民电业为人民”企业宗旨，不断提升供电优质服务，服务好广大电力用户用上电、用好电，为地方经济社会发展提供坚强电力支撑。（李佳佳）
