2021年是不平凡的一年。在统筹做好能源保供、落实电价改革政策等大战大考中，大用户管理中心党支部充分发挥党支部战斗堡垒作用，以党建“软实力”引领营商环境“硬核”竞争力，通过坚持党建全方位引领，有力促进了管理效能提升、安全水平提升、服务质量提升。为用电企业提供了优质高效的服务，进一步优化了用电营商环境。
牢记初心使命 传承红色基因
7月27日，该中心党支部举办学习宣传贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神专题培训班，邀请鄂尔多斯市委党史学习教育第八巡回指导组组长王华为支部全体党员讲授了一堂生动的党课。7月28日，支部开展重走长征路活动，充分利用家门口的红色资源开展研学实践，将重要讲话精神与实地体验相结合，持续为党史学习教育“升温加热”。
从形式多样讲党课，到生动的现场教学活动，从召开座谈会与大客户共学党史，到推进“我为群众办实事”活动，支部全体党员由学促干，从干中学，红色基因已经深入到大用户管理中心骨髓，成为关键时刻迎难而上、勇当先锋的力量源泉。
支部加强基层党组织建设，将优化营商环境列入党支部重要工作日程。通过抓思想引领、“关键少数”、作风建设、群团工作等强化党支部的战斗堡垒作用，推进党建和营商环境优化同频共振。严格执行“三重一大”决策标准，有效保障重要工作落地见效。围绕权力运行动态修订落实“两个责任”业廉融合风险防控体系，梳理廉洁风险点31个，制定防控措施67条，以强有力的监督手段为优化用电营商环境提供纪律保障。
助力煤炭保供 展现国企担当
“真是太感谢你们了，保障了我们安全稳定用电！”7月16日下午，国能神东煤炭集团公司总经理助理、总调室主任栗建平一行来到鄂尔多斯供电公司大用户管理中心，感谢中心长期以来为他们解决用电难题、提供技术支持，锦旗上“助力神东 鄂电先行”八个大字格外闪耀。锦旗背后，是该中心开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化用电营商环境、为大客户“办实事”的缩影。
一路风雨兼程，只因使命在肩。大用户管理中心党支部扛稳政治责任，助力煤炭保供，组织党员突击队多次深入国能神东煤炭集团公司、国电建投内蒙古能源有限公司等能源企业，全面了解企业生产经营状况，主动倾听企业对供电服务的意见建议，主动提供技术支持，及时协调解决用电难题。常态化建立煤矿采空区协调联动机制，为企业提供技术支持，全力协助其消除安全隐患，助力能源央企更好地发挥“稳定器、压舱石”作用，切实保障国家能源安全、社会稳定。大用户管理中心优质服务得到了客户的认可与称赞，收到了国能神东煤炭集团公司、国电建投内蒙古能源有限公司、三峡新能源达拉特旗有限公司等赠与的锦旗。
落实电价改革 翻开“绿色篇章”
“本打算到你们公司咨询一下，你们就亲自上门送服务，这可太及时了！”12月27日，鄂尔多斯供电公司大用户管理中心组织党员突击队，深入亿利洁能股份有限公司达拉特分公司召开客户座谈会，零距离服务大客户，这是该中心为客户办实事、优化用电营商环境的一个缩影。
政策支持、上门服务，地方经济发展需求在哪里，电力支持就跟到哪里。为确保内蒙古自治区电价调整政策准确执行到位，全面提高用电企业能源利用效率，使用电企业加快结构调整和转型升级的步伐，助推内蒙古自治区走好以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子，大用户管理中心采取微信、电话、座谈会、上门走访、签收文件确认书等多种宣传模式，积极向企业准确解读2021年最新电价政策，充分保障客户知情权，使各项优惠政策充分落实到位。严格按照调价时间节点，开展因电价调整引起的退补电费工作。党员突击队对企业进行了上门走访，了解企业生产经营、资金周转情况，使客户合法权益得到有效保障。通过宣传、引导用电企业参与电力市场多边交易，通过宣传、引导，有序推动工商业用户全部进入电力市场，确保电价改革平稳落地。
助推项目落地 服务经济发展
“送电成功，一切正常！”12月24日16时40分，鄂尔多斯供电公司包括大用户管理中心在内的6个部门经过46小时不间断奋战，内蒙古雅海能源开发有限责任公司雅海110千伏变电站完成接火送电工作。12月29日，该项目顺利试车生产。这是该中心党员突击队提前跟进、缩短办电时限、助力重点项目的顺利落地投产的一幕。
党建做引领，党员做示范，大户党支部全面压实各专业责任，组织党员突击队主动上门服务大客户，精简材料、提前介入、提供技术支持，在工程前期划分网格化服务经理，由网格化服务经理“首到负责”、“一站到底”。提前对接客户收集户部资料，去客户企业现场了解状况，加快起草供用电合同进度，及时与各相关部门，沟通传签过程中遇到的问题，大大缩短了传签的时间，同时严把验收关，避免“带病”送电。
与此同时，该中心进一步加强客户侧用电安全监督管理，加强客户侧变（配）电站、线路及设备管理，掌握客户电气设备、线路的运行状况，有效结合计划检修停电，及时督促客户消除缺陷，及时向企业发送天气预警，反事故预警信息，按月提醒客户风险防范注意事项，不断提高客户侧用电安全管理水平。
一组数据，展现了大用户管理中心党员突击队为服务地方经济发展做出的努力：该中心2021年共深入172座客户变电站开展上门服务，发现隐患604项，下发整改通知书172份，提供技术支持25次，受理客户咨询48次、客户诉求29次，均已及时解决。
征途漫漫，唯有奋斗，大用户管理中心将始终发扬伟大的建党精神，在服务民生、服务地方经济发展道路上笃定前行，以高质量党建引领高质量发展，为使客户拥有获得感、幸福感、安全感而持续贡献一份温暖的鄂电力量。（郎晨）