国网突泉县供电公司工作人员为办事群众下载“网上国网”APP
国网突泉县供电公司工作人员为办事群众讲解“五个一”服务模式
（张梦迪）“我在手机‘网上国网’APP上办理的三相电申请，当天就收到了已受理反馈，第二天工作人员就来给我们安装了，非常方便。”突泉县突泉镇日日鲜鑫海棠小馆店长周月说。因为近期店铺要进行全面升级，用电需求量比较大，她第一时间在“网上国网”APP业务平台上提交相关申请，享受到了“指尖上的便捷服务”。
为实现用电客户办电省心省力，国网突泉县供电公司努力打造“一趟不用跑,最多跑一趟”办事服务新机制，足不出户就可办理业务。
国网突泉县供电公司持续优化营商环境，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠等方面，全面升级服务新举措。
针对优化营商环境获得电力指标，国网突泉县供电公司编制了服务指引手册，建立了“五个一”供电服务新模式，即“日答复供电方案、打造一小时停电接引、推行一证受理用电报装、实现线上一键报装，申办用电业务一次也不跑”。
据国网突泉县供电公司综合柜员任金凤介绍，以前客户都要到营业厅申请，手续比较繁琐，现在通过“网上国网”APP，台区经理收到客户提交的申请后，上门服务，并收取相关资料，不用客户来回跑，既方便了广大群众和办事企业又提高了办事效率。
同时，国网突泉县供电公司以提升透明度和供电可靠性为核心内容，围绕进一步降低用电成本、缩减接电时间、压减办电环节，提出“五降、五减”改革措施。通过推进信息共享，压减流程环节，提升服务品质；科学规划配网，提升供电可靠性；持续规范行业收费，确保政策红利传导到终端用户；推行“网格化”抢修模式，减少客户停电时间；推出“电力+金融”服务，有效缓解企业客户资金压力等方面，进一步优化营商环境，提高供电可靠性。
今后，国网突泉县供电公司将进一步创新服务方式、加快接电速度、提高服务水平，全力保障电力供应,持续优化营商环境，着力提升电力服务水平，为突泉县经济社会高质量发展提供坚强可靠的电力支撑。
