疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的疫情，中国银行包头分行深入贯彻落实市委、市政府的各项决策部署，担当责任、闻令而动、全面响应，始终把疫情防控和金融支持保障作为当前首要任务，以决战决胜的信念展现了抗疫的新速度、新温度。
金融服务“不打烊”，筑牢中行“防护网”
本轮疫情发生后，中行包头分行第一时间启动应急响应，压实疫情防控责任，以保障员工、客户生命安全为第一要务，全面落实疫情防控各项措施，做到实时动态、有效管控、不留死角、不漏一人。各业务条线立即启动业务连续性应急预案，全力保障业务安全平稳运行，高质量满足客户金融需求。
中行包头分行坚持“践行普惠、服务小微”的初心使命，依托中银企E贷、税易贷等系列全流程线上融资产品，为小微企业主、个体工商户提供简便、快捷的融资服务，本轮新冠疫情爆发后，仅一周时间，为小微企业、个体工商户投放普惠贷款3000万元，缓解小微企业的“燃眉之急”。
同时，全面推广“防控疫情，e企行动”对公线上金融服务，有效利用企业网银、手机银行，实现特殊时期线上化、智能化便捷服务，推出了外汇、汇票、现金管理、供应链金融、投资理财等十二大类百余项产品功能的“掌上办”，给客户提供靶向精准、无缝链接的金融服务。
金融支持“不断档”，跑出中行“加速度”
2月24，中行包头分行成功为辖内某重点领域客户开立一笔国际信用证，金额1450万美元。为满足特殊时期客户需求，我行本着“急事特办”的原则，通过总分行联动、资料邮寄、线上审批等方式，仅用时四天高效办理该笔业务，有效避免了货物滞港等一系列后期可能出现的问题，保护了我区进口企业贸易安全与国际声誉，以优质服务彰显“包你满意”新速度。
疫情期间，为弥补企业的资金缺口，解决企业融资难题，中行包头分行开辟专门绿色通道，成立服务团队、精简优化流程，针对特殊企业的金融需求打通赌点、特事特办、快速审批。向重点民生企业投放1500万元贷款，满足民生企业疫情期间资金周转需求；向重点国有制造业企业投放1亿元循环再贷资金，确保企业持续平稳运行； 全力支持我市重点招商引资企业项目建设，以最快速度获批3000万元项目贷款。针对受疫情影响较大的行业，主动开展受困企业摸底排查，提前介入，了解企业现金流状况及经营困难。对于因疫情遇到暂时性经营困难的企业，决不盲目停贷、抽贷、压贷、断贷，结合企业实际情况，通过办理无还本续贷、调整还款计划等方式对贷款进行延期。
社会责任“不缺位”，擦亮中行“金招牌”
疫情发生后，中行包头分行主动担当作为，扛起疫情防控应尽之责，时时处处传递休戚与共、守望相助的力量与温暖。
中行的抗疫志愿者们深入固阳县、达茂旗等包联社区开展疫情防控摸排工作，日夜值守包联社区，开展进出扫码登记、核酸采集、小区消杀等工作，以英勇无畏的姿态为疫情防控筑起一道坚不可摧的防线。中行青年志愿者小分队深入南圪洞街道办事处、南门外街道办事处等党建共建单位，与社区工作人员一道“守好阵地”、驰援抗疫，并为抗疫工作者捐赠了暖手宝、方便食品等物资，以实际行动展现中行抗疫“新温度”。
“新冠无情，中行有爱”，疫情发生以来，中行包头分行统筹部署、多级联动，走访慰问医院、学校、公安、交管、街道办等防疫重点单位和相关行政事业单位，并捐赠爱心抗疫物资，累计捐赠口罩、消毒液、防护服、暖贴、方便食品等物资十万余件，其中口罩78000个、防护服3040套、消毒液及消毒湿巾等15000件、食品及便民物品2000余件，价值约26万元，以点滴关怀，携手抗疫，共护家园。
艰难方显勇毅，磨砺使得玉成。中行包头分行全体员工将坚守初心使命、主动担当作为，凝心聚力、众志成城，助力我市全面打赢疫情防控阻击战！（王嘉璐）