畅通企业反映问题渠道
积极构建亲清政商关系
“蒙企通”平台开通
企业“反映问题”窗口
2022年2月7日，全区优化营商环境大会在呼和浩特召开，自治区党委书记、人大常委会主任石泰峰出席会议并讲话，强调“优化营商环境要和全面依法治区有机结合起来，坚持在法治的轨道上破解难题、破除顽疾，打造更加稳定公平透明、可预期的营商环境。要在“蒙企通”平台上开辟一个举报投诉窗口，畅通企业反映问题的渠道”。自治区党委依法治区办、司法厅党委迅速贯彻落实石泰峰书记讲话精神，认真研究优化法治化营商环境、提升法律服务和法治保障水平的有效举措，全力以赴为自治区经济稳定增长和高质量发展发挥法治固根本、稳预期、利长远优势作用。
自治区党委依法治区办从讲政治、顾大局的高度出发，从畅通企业反映问题的渠道入手，积极与自治区发展和改革委员会沟通联系，认真研究制定了《“蒙企通”平台企业反映问题办理功能设置方案》及有关制度规定，落实完成了石泰峰书记“要在‘蒙企通’平台上开辟一个举报投诉窗口”的指示要求。2月28日，自治区党委依法治区办、发展和改革委员会联合印发《关于“蒙企通”平台开通企业“反映问题”窗口的通知》，“蒙企通”企业反映问题办理平台正式上线运行。
“蒙企通”平台企业“反映问题”窗口，是运用信息化手段为广大企业提供诉求解决等优质服务的一个渠道，其主要功能是建立自治区和盟市、自治区直属部门诉求受理解决机制，企业通过平台可以随时将诉求“一键”直达政府，分配相关部门限时办结，并在平台予以精准解答，帮助企业解决“急难愁盼”问题和困难。“蒙企通”平台企业“反映问题”窗口的开通，为有效构建便捷的政企沟通和诉求受理解决渠道，依法维护企业和企业家合法权益，营造法治化营商环境，提供了捷径，发挥了桥梁作用。
为确保“蒙企通”平台企业“反映问题”窗口有效运转，自治区党委依法治区办建立健全受理、研判、转办、督办、函询、问责、办结、归档等工作制度程序，要求各地区、各部门主要领导挂帅，专人负责、专班办理，主动与相关企业沟通联系，科学制定解决问题方案，依法依程序在规定时限内办结，力争做到“有诉必应，接诉必办”，实现案结事了、息诉罢访，形成问题办理的闭环管理。
自治区党委依法治区办狠抓企业反映问题全面办理，建立“双督办双反馈”（自治区依法治区办和盟市委依法治盟市委办公室双督办，盟市委依法治盟市委办公室和盟行署、市政府双反馈）机制，加大催办督办力度，强化问题办理反馈，严明责任领导和相关责任人，对逾期不办的部门单位，该约谈的约谈、该通报的通报、该曝光的曝光；对限期办理不到位或拒不办理的，移交纪委监委。同时，每月通报一次“蒙企通”平台企业反映问题办理情况，办理情况作为年度全面依法治区考核的重要依据。另外，要求各地区、各部门通过广播、电视、报纸等传统媒体和微信公众号、网站、抖音、快手等新媒体，加大“蒙企通”平台利企便民功能宣传力度，进一步拓展社会知晓面，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，积极营造优化法治化营商环境的社会舆论氛围。（厅法治督察处 供稿）
