2020年2月16日，客户崔先生在富德生命人寿投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险（基础部分）》，保额300000元，年交保费10680元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》，保额2000000元，年交保费491元、《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（C款）》，保额10680元的，年交保费980元、《富德生命倍享健康重大疾病保险（基础部分）》，保额100000元，年交保费3530元、《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（C款）》，保额3530元的，年交保费351元，合计保费共计16032元。
2022年4月的一天夜晚，崔先生的妻子被丈夫的打鼾声吵醒，并发现崔先生呼吸变得十分困难，崔先生第二天醒来也觉得自己身体十分不适，口干舌燥，出现晕厥。随后崔先生的妻子便带着崔先生到兴安盟人民医院就诊，经过医院检查过后，最终确诊为阻塞性睡眠呼吸暂停综合征，医生建议尽快住院接受治疗。经过两天的治疗后，崔先生顺利出院。
崔先生的妻子回家后，突然想起之前在富德生命人寿为崔先生买过保险，随后便到富德生命人寿兴安中支柜面报案。接到报案后，公司理赔人员向客户解释保单条款并告知理赔所需资料，理赔人员拿到资料后第一时间前往兴安盟人民医院进行理赔查勘，查勘完成并经公司审慎审核后，当天系统受理，当天赔付保险金共计12万元。富德生命人寿兴安中支以最快的时效完成了理赔赔付工作，赔付后主险继续生效，豁免其后期所有保费。
富德生命人寿兴安中支遵照快速理赔原则，全力做好理赔服务工作，获得了客户的高度认可。病魔无情，生命有爱。每当成功帮助一个家庭度过难关的同时，也在激励富德生命人寿兴安中支工作人员要以更快、更高效的脚步迈向精细化的标准流程，用实际行动去践行服务客户的承诺。
