本网讯（北方新报正北方网记者 刘 睿）5月25日，记者从内蒙古乌兰察布供电公司客户服务中心了解到，该中心全心全意想客户之所想，急客户之所急，全力开展优化用电营商环境，提高地区“获得电力”水平。
据介绍，乌兰察布宏福农业有限公司是乌兰察布市引进的一家集智能温室、包装、仓储和冷链车间于一体的农业现代化示范项目、是京蒙协作的丰硕成果、也是乌兰察布市重点工程。该项目投产迫切，用电迫在眉睫，但是该项目在报装初期面临诸多难题，严重影响办电进度。为扭转此种局面，乌兰察布供电公司客户服务中心对外多次主动上门服务，协助客户明确用电容量，对报装过程中容易出现的问题进行梳理，提前采取措施，避免各类问题发生。对内多次协调各部门对客户用电现场进行勘查，出具多种供电方案进行讨论比较，选择最优方案，很好的解决了客户所接变电站间隔建设进度无法满足客户接电时间要求的问题，经过不懈努力，乌兰察布供电公司客户服务中心运用临时供电方案于2021年12月28日正式完成送电任务。
客户服务中心虽然完成紧急供电任务，但是仍然时时关注客户用电安全，多次主动协调乌兰察布宏福农业有限公司与察右前旗农投公司相关负责人，并发放“温馨提示单”，耐心向客户解释，告知其临时供电方案存在的安全隐患，字字句句透漏着服务的体贴与温度。通过多次沟通、反复对接，最终于2022年4月14日完成间隔切改工作并送电。
